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Vitória
Avaliação
Localização
São Paulo, São Paulo, BR
Disponibilidade
30 horas por semana
Preço
R$50 por hora
Visualizações do perfil
116
Currículo
Experiência
Operador de Tele-Atendimento I
Grupo Fleury
Agendar e reagendar exames, consulta de resultados de exames, encaminhamento de reclamações para o SAC.
Business Expansion Analyst
ConstruCode
Atuação no time de Expansões e Sucesso do Cliente desde a entrada do cliente, demonstrando como a plataforma irá auxiliar e facilitar o dia a dia e direcionar o cliente para o melhor caminho, com uma consultoria empática, personalizado visando a sua satisfação e gerando upsell. Tratativas comerciais voltadas à negociação, novas contratações e upgrades; tratativas de sucesso do cliente com contatos periódicos e análise de dados de potencial de crescimento. Desenvolvimento do time com OKrs focados em otimização de trabalho manual, eficiência e agilidade
Customer Expansion Consultant
ConstruCode
Atuação como frente ao time de Expansões de clientes, consultoria de clientes entendendo qual o melhor plano e funcionalidades da plataforma, agendamento de reuniões, contato por ligação/e-mail/whatsapp, tratativas de propostas comerciais, alteração de recursos na plataforma, participações em reuniões com o time de sucesso com cliente, criação de estratégias de expansão para outros empreendimentos, fortalecimento da relação com os clientes e dividir demandas internas.
Estágio Expansão de Negócios
ConstruCode
Atuação como apoio ao time de Expansões de clientes, consultoria de clientes entendendo qual o melhor plano e funcionalidades da plataforma, agendamento de reuniões, contato por ligação/e-mail/whatsapp, tratativas de propostas comerciais, alteração de recursos na plataforma e participações em reuniões com o time de sucesso com cliente.
Estágio em Orçamentos
Mardan Engenharia
Realizar levantamento de quantitativo de projetos para solicitação de orçamento de materiais e mão de obra, controle de notas fiscais, gestão da qualidade da obra em execução, controle da parte administrativa da empresa como: holerites, pagamento de benefícios e estornos.
Estágio em Saneamento
TPF Engenharia & Engecorps
Realizar relatórios mensais das obras do projeto Novo Tietê da Sabesp, utilizando o excel para armazenamento de dados fornecidos pelo contrato com as prestadoras de serviço e da própria contratante. Verificar as análises críticas dos contratos e os dados de controle de produção feitos pelos engenheiros responsáveis de cada obra
Back-Up de Operações
Grupo Fleury
Realizar suporte de atendimento na central de atendimentos sejam com dúvidas provenientes do sistema ou procedimentos. Realização de monitoria de qualidade, aplicação de feedback, controle dos indicadores dos colaboradores individualmente e em equipe, reuniões de ações para alcance de metas e aplicação de treinamentos. Supervisora Interina de 15/set/20 à 15/out/20 e 01/jan/21 a 04/fev/21
Jovem Aprendiz
RASC/SERPRO
Atendimento de telefone, recepção, execução de planilhas e edição de textos, agendamento de reuniões, emissão de notas fiscais, envio e arquivamento de documentos, atendimento a área de diretoria, atas de reunião, confecção de cartões de visita, acompanhamento de horas trabalhadas no setor tercerizado.
Formação
Engenharia Civil
Universidade São Judas Tadeu
Tecnólogo Administração
Rede Assistencial Cristã
Ensino Médio
E.E. Professor Luiz Simione Sobrinho
Certificados
Inglês
Wizard
Inglês Britânico
Grupo Inep
Pacote Office
Grupo Inep
Internet
Grupo Inep
HTML
Grupo Inep
Gestão Empresarial
Grupo Inep
Desenho Digital
Universidade São Judas Tadeu
AutoCad
Universidade São Judas Tadeu
Armacon
Universidade São Judas Tadeu
Ferramentas Google
Universidade São Judas Tadeu
Empreendedorismo e Impacto Social
Kultivi
Coaching para Empreendedores
Kultivi
Mindfluness
Kultivi
Okrs Essencial
Feedz
Formação de Consultores
Universidade São Judas Tadeu
Costumer Sucess
CS Academy
Costumer Experience
CS Academy
Expansão de Base de Clientes
CS Academy
Indicadores de CS
CS Academy
Evitando Churn
CS Academy
Qualidades
- Proativa
- Comunicativa
- Determinada
- Focada
- Eficiência
Experiência
- Ong Re.Juntar
- Publicação do Trabalho de Conclusão de Curso na Revista FT em 2023 - Construções Sustentáveis e habitação Social: Qualificação Urbana no Maior Polo Econômico do País
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