Experiência
OPERADOR DE ATENDIMENTO RECEPTIVO
Activox
Atuação no esclarecimento de duvidas, visando assegurar a satisfaça o dos clientes. Realização de atendimento telefônico receptivo e ativo aos clientes de acordo com as regras para marcação o de programações de abastecimento de gás. Marcação de horários com os clientes interessados de acordo com a disponibilidade de cada um.
Backoffice
Activox
Durante o período, algumas habilidades foram desenvolvidas, como: lidar com grandes volumes de informações, digitando com precisão, organizando e gerenciando solicitações. Isso pode incluir atualização de registros de clientes, inserção de dados financeiros, entre outros. Outro fator, foi a de contato, no qual uma comunicação eficiente com outras equipes e departamentos, transmitindo informações essenciais, respondendo a consultas e resolvendo problemas rapidamente através do e-mail corporativo ou ligações. Desta forma desenvolvi a capacidade de identificar e resolver problemas rapidamente, realizando soluções eficazes para desafios operacionais do dia a dia.
Formação
Tecnológica
Universidade de Fortaleza
Qualidades
- Comunicação Eficaz
- Resolução de Problemas
- Adaptabilidade
- Organização
- Resiliência
Experiência
- 7 anos
- 7 anos
- 7 anos
- 7 anos
- 7 anos
Idiomas
Inglês
Falar
Média
Escrita
Média
Leitura
Média
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