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Gabriela
Avaliação
Campo de trabalho
Digitação e edição de textos
Localização
Guarulhos, São Paulo, BR
Disponibilidade
3 horas por semana
Preço
R$45 por hora
Visualizações do perfil
281
Currículo
Experiência
Auxiliar de SAC
Rápido 900 de Transportes Rodoviários Ltda.
Atendimento ao cliente; Rastreamento de veículos/entregas; Controle de datas entrada e saída na liberação de cargas; Agendamento de coletas e entregas; Fechamento de KPI mensal considerando a particularidade de cada cliente; Acompanhamento da logistica reversa (devoluções); Emissão de notas no TOTVS; Importação de arquivos via sistema aos clientes; Baixas de entregas, chegada de comprovantes; Controle de pallets CHEP e IBCs; Digitalização de documentos através de InforDoc, Ok Entregas e Hodie.
Operadora de atendimento
Bradesco S/A
Atendimento ao cliente via telefone e chat; Reversão de conflitos e reclamações; Acompanhamento de métricas de resolutividade; Atendimento multiskill; Suporte à supervisão.
Recepcionista
Escola de Música Nel-Som Ltda. ME.
Atendimento ao cliente (agendamento de aulas, monitoramento de faltas, etc.); Fechamento de contratos; Elaboração de folha de pagamentos a funcionários; Balanços mensais, controle de cobranças / faturamento.
Formação
Profissional adaptável: Inteligencia Emocional, finanças pessoais e liderança
PUCRS
Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência
PUCRS
Sei controlar meu dinheiro
Sebrae
Atendimento ao cliente
Sest Senat
Inglês básico
Unieducar
Sei planejar
Sebrae
Atendimento eficaz ao cliente
Sebrae
Excel básico
Sest Senat
Informática
Bit.com
Marketing pessoal
Sistemas
Gestão de Pessoas - Pós Graduação
Anhanguera
Administração - Graduação
Escola Superior Paulista de Administração
Certificados
CPA 10
Ambima
A Certificação Profissional ANBIMA Série 10, ou simplesmente CPA-10, é uma certificação profissional oferecida pela ANBIMA. A ANBIMA é a principal certificadora de profissionais do mercado financeiro brasileiro no setor de distribuição de produtos de investimento, com mais de 2400 mil certificações emitidas.
CPA 20
Ambima
A CPA-20 (Certificação Profissional ANBIMA - Série 20) destina-se a certificar profissionais que desempenham atividades de comercialização e distribuição de produtos de investimento diretamente junto aos investidores qualificados, bem como aos gerentes de agências que atendam aos segmentos private, corporate, investidores institucionais, e a profissionais que atendam aos mesmos segmentos em centrais de atendimento.
Qualidades
- Pontualidade
- Empatia
- Responsabilidade
- Assertividade
- Dedicação
Experiência
- Atendimento virtual
- Edição de textos
- Digitação de documentos/arquivos
- Narração
- Atendimento ao cliente
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