Currículo
Experiência
Operadora de Telemarketing
SItel
Trabalhei dentro da Sitel em duas operações diferentes. Iniciei o cargo de atendimento ao cliente bilíngue (Espanhol) com a marca OneTouch, na operação Lifescan; os procedimentos de cadastro e resgate eram feitos no sistema SalesForce. Continuei exercendo o cargo de atendente bilíngue (Espanhol-Portugués) com a marca HP na área de suporte técnico e vendas.
Atendimento ao cliente
Ducross
•Atendimento dos clientes e fornecedores (WhatsApp e ligações). •Montagem das araras de exposição nos pontos de venda, listar e contar as peças entregues. •Realizar a contagem de estoque manual para entregar o inventário periódico e compará-lo com o inventário permanente (lançado pelo sistema). •Responsável dos envíos de encomendas, trocas e devoluções. •Emissão de notas fiscais. •Controle sobre o conteúdo das redes sociais (post/history) fechamento de parcerias, lançamento de campanhas e descontos. •Lançamento no Excel de contas a receber, pagar e o extrato.
Vendedora
Fish Modas
Responsável pelas vendas off-line e organização da loja
Formação
Ensino Médio
E. E.Arnaldo Barreto
Relações Internacionais
Universidade Paulista - UNIP
Certificados
Trabalho Voluntário
Worldpackes
Meu primeiro trabalho voluntário foi realizado na Colômbia, trabalhei com crianças que no momento não tinham acesso a um nível de educação digno, trabalhei ao mesmo tempo com as famílias de baixos recursos das zonas.
Motivação
- Língua materna
- Resido há 7 anos no Brasil
- Gosto pelos idiomas
- Gosto pelos idiomas
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