Gerenciamento de atendimento ao cliente B2B, incluindo processamento de pedidos e cotações para graxas e óleos industriais. ▪ Responsabilidade no acompanhamento de entregas, processos de reembolso, pedidos de reentrega e devoluções de material, focando em eficiência operacional. ▪ Gestão de backlog, utilizando sistemas como SAP, Salesforce e PowerApps para assegurar qualidade e satisfação ao cliente. ▪ Execução de funções em regime temporário, cobrindo férias de colaboradores e garantindo a continuidade e qualidade dos serviços em ambiente home office
Gerenciamento ágil de projetos que ajuda as equipes a elaborarem o trabalho delas por meio de um conjunto de valores, princípios e práticas.
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