Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento de programas de melhoria contínua, como Kaizen e Programa de desenvolvimento de estagiários. Mapeamento e redesenhos de processos. Suporte às operações e time administrativo, com ferramentas e metodologias de melhoria. Identificação de oportunidades e implantação de projetos. Acompanhamento e suporte ao planejamento estratégico. Líder do Pilar Gênero no Comitê de Diversidade.
Mapeamento e redesenho de processos, suporte às operações de campo e oficina das unidades de negócio. Elaboração de projetos de melhoria contínua para otimização dos processos de serviço. Testes e implantações de melhoria no sistema SAP. Auditorias de processos e controle de contaminação. Monitoramento de indicadores gerenciais.
Analista Sistema de Gestão da Qualidade Unimed Federação Minas. Manutenção do SGQ, acompanhamento de auditorias externas ISO 9001:2015, realização de auditorias internas na mesma norma. Acompanhamento e gerenciamento de planejamento estratégico e indicadores. Responsável por reuniões mensais de GPD (gerenciamento por diretrizes). Líder técnica pelos programas de governança corporativa PDGC e Selo de Governança e Sustentabilidade Unimed do Brasil. Suporte às áreas em mapeamento, documentação e melhoria contínua de processo, disponibilização de simulador RN507 e RN517 às Singulares de MG. Membro do comitê de implantação da LGPD.
Manutenção do SGQ, realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas IATF 16949:2016 e de clientes. Resposta ao cliente. Elaboração de relatórios de ações corretivas. Verificação e planejamento para atendimento aos requisitos específicos de cliente. Implementação de auditorias de produtos e processos. Gestão e reporte de KPIs LATAM e global. Acompanhamento e gestão de indicadores internos através de metodologia BSC e de clientes. Focal point de implementação de programa 5S. Participante de equipe de reestruturação de FMEA. Participante de programa de engenheiros, com foco em desenvolvimento de Kaizens e melhoria contínua dos processos. Mapeamento e documentação de processos. Auxílio às áreas para definição de indicadores de processos. Elaboração de pauta e realização de Análise Críticas da alta direção com base nas normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.
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