Graduada em Administração pela PUC Minas, sou especialista em Sistemas de Gestão Integrada (SGI), com certificação como Auditora Líder ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016. Com mais de 8 anos de experiência em qualidade, planejamento estratégico e gestão de processos, atuo na otimização de indicadores e implementação de ferramentas como Kaizen, BSC e OKR para promover resultados mensuráveis e excelência operacional.
Tenho ampla expertise em mapeamento e redesenho de processos, gerenciamento de projetos de melhoria contínua e governança corporativa. Minha abordagem estratégica e voltada para resultados é complementada pelo uso de metodologias inovadoras, como a metodologia Disney para excelência no atendimento e ferramentas de gestão de risco.
Busco ajudar empresas a alcançar eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e atingir metas estratégicas com soluções personalizadas. Vamos trabalhar juntos para transformar desafios em oportunidades!
Serviços Oferecidos:
• Consultoria em Gestão da Qualidade e Auditorias Internas
• Implementação e Monitoramento de Sistemas de Gestão Integrada
• Planejamento Estratégico e Análise de Indicadores de Performance
• Projetos de Melhoria Contínua (Kaizen) e Gestão de Riscos
• Treinamentos personalizados em Gestão de Processos e Governança
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