Desenvolvimento de um site e aplicativo de busca de viagens personalizadas.
Tipos de Pesquisa
- Negócios
- Turismo convencional
- Intercâmbio
Etapa 1: Assistente Virtual e Formulário de Preferências
A experiência inicia com um assistente virtual interativo (estilo quiz ou formulário passo a passo) para definir a atmosfera da viagem com as seguintes particularidades:
- Dados Fundamentais: destino ou múltiplos destinos de interesse, datas exatas ou período flexível (ex.: "10 dias na segunda quinzena de maio"), quantidade e faixa etária dos passageiros.
- Estilo e Preferências: tipo de viagem (romântica, ecoturismo, foco em gastronomia, viagem em família com idosos ou crianças, mochilão de aventura).
- Hospedagem e Logística: preferência por hotel boutique, resorts all-inclusive, pousadas rústicas ou hotéis executivos perto do centro, além da necessidade de passagens aéreas inclusas, transfer ou aluguel de carro.
- O Limitador Financeiro (Orçamento Máximo): o usuário estipula o valor total que está disposto a investir (ex.: "Até R$ 12.000 para o casal"), funcionando como filtro definitivo do sistema.
Etapa 2: Processamento e Disparos de Cotação
- Após o envio do formulário, os dados pessoais (nome, e-mail e telefone) são criptografados e ocultados por privacidade.
- O sistema gera um código de pedido (ex.: #LEAD-9824) e analisa o perfil da viagem por inteligência de dados.
- A cotação é disparada de forma pulverizada apenas para agências parceiras homologadas e especialistas naquele tipo de viagem, destino ou pesquisa por localidade (ex.: uma agência focada em intercâmbios ou viagens corporativas não receberá um lead de "Lua de Mel nas Maldivas").
Etapa 3: Notificação e Interação
- As agências qualificadas recebem notificação instantânea (via painel, e-mail ou integração com WhatsApp).
- É iniciado um cronômetro regressivo de 96 horas.
- Possui um campo de interação (chat) entre agência e cliente para esclarecimento de dúvidas.
Etapa 4: Matriz de Comparação e Fechamento
- Ao final do ciclo de 96 horas ou conforme as respostas das agências, o turista acessa seu painel para visualizar uma Matriz de Comparação Lado a Lado detalhada e padronizada (ex.: ********** com hotel 4 estrelas e voo direto sem passeios; ********** com hotel 3 estrelas bem avaliado, voo com 1 escala, 3 passeios guiados e transfer gratuito).
- Todas as opções atendem rigorosamente ao orçamento e às exigências do turista.
- O mapa comparativo exibe um resumo sobre cada agência, sem revelar o nome dela inicialmente.
- Fechamento: o turista clica na proposta de sua preferência. Apenas neste momento, os dados de contato do turista são liberados para a agência vencedora finalizar a venda, emitir passagens e receber o pagamento (ou processar o pagamento diretamente pela plataforma), e o turista obtém acesso aos dados da agência, contrato e demais informações.
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