Gestão e Consultoria
Possuo uma base de dados no CRM HubSpot de leads que são atendidos por uma equipe (7 atendentes). Consigo exportar os dados de forma manual, ou através de integradores ou API para planilhas do Google.
Gostaria de elaborar um Dashboard onde eu consiga acompanhar a produtividade diária de cada uma das atendentes. Os Leads são atendidos e a medida que elas registram atividades no CRM o Status de cada Lead deve ser alterado.
O Lead entra para atendimento como Novo. Depois altera de acordo com os parâmetros:
Contactado: Conseguiu falar com o lead mas não qualificou
Tentativa de contado: Não conseguiu contato depois de tentar por 3 ou mais vezes.
Simulação: Conseguiu falar, qualificou o lead e forneceu uma simulação do produto.
Andamento: Conseguiu falar, qualificou e o lead quis seguir com a contratação do produto, porém vai enviar documentos para o contrato.
Perdido: Conseguiu falar mas o lead não quis o produto.
Desqualificado: Conseguiu falar, qualificou o lead, mas o resultado é que o lead não tem o perfil para comprar o produto.
Bem acho que dá pra dar uma idéia do que preciso. Caso tenha interesse favor me fornecer um orçamento, ou marcar uma vídeo conferencia para um melhor alinhamento.
Atenciosamente,
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