Softwares e sistemas
Gostaria de entender se a plataforma atende ao seguinte fluxo de forma oficial pela API do WhatsApp:
• Envio automático de mensagens de acompanhamento pós-atendimento com base na data da consulta:
* D7 = 7 dias após a consulta;
* D15 = 15 dias após a consulta;
* D30 = 30 dias após a consulta;
* D60 = 60 dias após a consulta.
• Integração com formulário Tally para envio da pesquisa de satisfação no D15;
• Disparo automático sem necessidade de ações manuais da equipe;
• Alertas imediatos para a equipe quando houver notas baixas ou feedbacks negativos;
• Possibilidade de segmentar mensagens por unidade, profissional ou serviço;
• Registro das respostas e histórico do paciente dentro da plataforma.
Também preciso saber se a plataforma permite disparos automáticos de campanhas em datas pré-programadas, como roleta de aniversário, com envio de mensagem personalizada e link de acesso para o paciente.
Gostaria que fosse demonstrado ao vivo como essas automações são configuradas e executadas, desde o cadastro da data da consulta até os envios automáticos, acompanhamento das respostas, recebimento dos alertas e disparos de campanhas programadas.
Aguardo retorno.
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