Durante minha trajetória na Sankhya, atuei por mais de 6 anos em diferentes frentes, iniciando como Consultor de Atendimento e evoluindo para a função de Analista de Testes (QA). No atendimento, prestei suporte técnico e funcional ao sistema ERP, com foco no módulo comercial (compras, vendas e estoque), realizando diagnósticos, triagens de chamados no Jira, acesso remoto, testes de entrada e elaboração de cenários para a equipe de QA. Também ministrei treinamentos para clientes, consultores de implantação e equipe interna da universidade corporativa, além de validar e manter atualizada a base de conhecimento do sistema. Posteriormente, assumi o cargo de Analista de Testes QA, onde atuei em testes manuais (regressão, fumaça, homologação), merges, compilações e manutenção de ordens de serviço. Passei a criar e automatizar cenários com Robot Framework e contribuir ativamente nos ritos ágeis. Utilizei ferramentas como GitLab, Jenkins, Jira, Zephyr, Grafana, Rancher e ORCL Cloud, consolidando minha experiência técnica e minha visão completa do ciclo de qualidade de software.
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