Realizar atendimento de suporte a clientes; Apoiar nas correções, customizações e melhorias do sistema de gestão; Realizar treinamentos dos processos do software aos colaboradores e clientes.
Realizar atendimento ao consumidor por contato telefônico/e-mail; Realizar a marcação de consultas, procedimentos e exames; Analisar as solicitações de reembolso e comunicar a tratativa ao cliente.
Atualizar os relatórios de Serviço de Atendimento ao Consumidor; Realizar negociação de débitos; Realizar a gestão de clientes inadimplentes; Cadastrar as tratativas do SAC no sistema; Consultar orgãos de proteção ao crédito.
Realizar a gestão de Fornecedores; Elaborar e ministrar treinamentos; Realizar o atendimento de fornecedores; Atualizar relatórios e indicadores da gestão de contratos; Escanear e arquivar documentação física e digital de contratos e cadastros do setor; Auxiliar nas demandas da tesouraria.
Realizar conciliação bancária e fluxo de caixa; Realizar a inclusão de pagamentos e suas notas fiscais no sistema; Realizar a emissão de relatórios e previsões financeiras periódicas; Realizar o mapeamento das atividades e a melhoria de processos do setor; Conferir as Notas Fiscais de despesas e fornecedores; Enviar documentação e dados necessários à contabilidade; Programar pagamentos, transferências e antecipação de valores junto aos Bancos; Prestar atendimento a clientes, fornecedores, prestadores de serviços, etc; Controlar e organizar o arquivo físico e digital de notas fiscais e pagamentos.
Realizar a conciliação bancária e fluxo de caixa; Realizar a gestão do contas a pagar e contas a receber; Apoiar o atendimento de auditorias e consultorias; Controlar recebimentos e emitir comprovantes bancários; Realizar o envio de documentos para setor contábil e fiscal; Efetuar o controle de frequência, produção e pagamentos; Auxiliar na elaboração de folha de pagamento de salários, apuração de impostos e contribuições; Realizar o cadastro de funcionários no sistema e atualização das informações na CTPS; Encaminhar as liberações para exames admissionais e periódicos; Auxiliar os processos de admissão, desligamento e gestão de benefícios; Responsável pelo atendimento a colaboradores, referente às rotinas do setor de pessoal; Organizar arquivo físico e digital.
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