Atuo na sustentação, monitoramento e evolução do ambiente tecnológico, garantindo a máxima disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de TI. Principais responsabilidades e atividades: - Administração de Infraestrutura: Gestão e manutenção de servidores corporativos, redes e ativos de tecnologia. - Segurança e Continuidade: Implementação de políticas de segurança da informação, gerenciamento de firewalls, rotinas de backup e planos de recuperação de dados. - Suporte e Service Desk: Atendimento especializado a chamados técnicos de nível avançado, oferecendo suporte a usuários e garantindo a estabilidade das estações de trabalho. - Gestão de Redes e Acessos: Administração de ambientes Microsoft, Active Directory, configurações de Redes TCP/IP, DNS, DHCP e conectividade VPN. - Melhoria Contínua: Monitoramento proativo da infraestrutura para mitigação de falhas, além de documentação técnica de procedimentos e inventários de hardware/software.
Gestão de chamados N1 e N2 Procedimentos e Base de conhecimento Suporte ao usuário Manutenção e configuração de equipamentos e softwares Configuração de rede e Sistemas Controle e SLA Administração de usuários
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