Excelente comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar com equipes multidisciplinares; Conhecimento técnico em tecnologia e negócios; Habilidade em análise de dados e modelagem de processos para identificar oportunidades de melhoria; Capacidade de gerenciar projetos e processos para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
Conhecimento técnico sobre os processos e ferramentas utilizados na operação de call center Habilidade em análise de dados e relatórios para identificar tendências e oportunidades de melhoria Capacidade de treinar e orientar os agentes de atendimento ao cliente para garantir a qualidade do atendimento Excelente comunicação verbal e escrita para fornecer feedbacks precisos e construtivos Habilidade em trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos para solucionar problemas e implementar melhorias contínuas.
Conhecimento profundo em finanças e contabilidade; Capacidade de analisar e interpretar dados financeiros e econômicos; Habilidade em planejamento financeiro e orçamentário; Excelente comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar com outras equipes; Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência financeira da empresa.
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