Curriculum Vitae

Experiência

Empreendedora

Curso de formação de Doulas Três Marias e Doula

Como fundadora do curso de doulas Três Marias, capacitei futuras doulas com uma abordagem prática e teórica. Minha atuação como doula e perfil empreendedor permitiram gerenciar o curso, aplicando habilidades de gestão, organização e marketing, com foco no crescimento profissional e em um atendimento humanizado às famílias.

Sócia administradora

Loja de Suplementos mTor

Implementei estratégias de gestão que impulsionaram o crescimento da empresa. Minha experiência inclui controle financeiro, planejamento de estoque e ações de marketing para aumentar a visibilidade da marca, contribuindo para a fidelização de clientes e o fortalecimento da presença da loja no mercado.

Vendedora externa

Makena LTDA

Atuei na locação de equipamentos por meio de visitas a clientes, identificando suas necessidades e desenvolvendo propostas. Gerenciei contratos de longa duração com visitas mensais, atendendo toda a região Sul do estado e fortalecendo as vendas da empresa.

Atendente Bilíngue Espanhol e SAC Alto Valor

Claro S/A

Como atendente bilíngue de espanhol no SAC da Claro, desenvolvi habilidades em comunicação e resolução de problemas, oferecendo suporte de alto valor aos clientes. Atendi demandas complexas, garantindo satisfação e fidelização, e colaborei com equipes internas para otimizar processos.

Atendimento ao Cliente

Unimed

Com quatro anos de experiência na Unimed, desenvolvi habilidades sólidas em atendimento ao cliente, focando na resolução de problemas e na satisfação do cliente. Minha atuação envolveu o suporte a diversas demandas, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente. Trabalhei em equipe para aprimorar processos internos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Educação

Tecnólogo Processos Gerenciais

Universidade Castelo Branco

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