Responsável pela gestão de projetos de telecomunicações e infraestrutura crítica para o cliente ENEL, com foco em Disaster Recovery, virtualização e redes ópticas (OPGW). Atuação direta em governança, PMO técnico e coordenação de equipes multidisciplinares em ambientes de alta complexidade.
Gestão de grandes contratos de infraestrutura de TI e Data Center para clientes corporativos. Liderança de mais de 30 profissionais entre coordenadores, analistas e engenheiros, atuando em projetos estratégicos de cabeamento estruturado, redes, automação e integração de sistemas. Foco em eficiência operacional, gestão de riscos e controle orçamentário (CAPEX e OPEX).
Responsável pela coordenação de cronogramas e controle técnico de entregas em projetos de data centers Tier III e IV. Implementação de metodologias de gestão e criação de dashboards de performance em Power BI e Excel avançado.
Certificação que consolida os fundamentos de IT Service Management (ITSM) sob o framework ITIL 4. Aborda os princípios de criação de valor, governança e melhoria contínua de serviços de TI. Reconhecida globalmente, esta certificação reforça a capacidade de alinhar tecnologia, processos e pessoas aos objetivos estratégicos da organização.
Certificação que valida competências em implementação e auditoria de sistemas de gestão de serviços de TI (SGSTI) conforme a norma internacional ISO/IEC 20000. Foco em conformidade, qualidade de entrega e governança de processos orientados ao ciclo PDCA.
Certificação intermediária do framework ITIL voltada à gestão de serviços de TI, com foco em Operação, Suporte e Análise. Abrange práticas de gerenciamento de incidentes, problemas, eventos, requisições e acesso, além de princípios de monitoramento e controle operacional. Habilita o profissional a atuar na otimização de processos e entrega contínua de valor ao negócio com base em boas práticas ITSM.
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