● Profissional graduanda em Ciências da Computação, com experiência na área de Engenharia de Processos, atuando em empresas de grande porte, destacando-se o segmento bancário.
● Participação ativa no planejamento estratégico, estruturação e implementação de processos, estabelecendo diretrizes e metodologias para identificar, avaliar e mitigar os riscos na organização, a fim de garantir que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia.
● Experiência consolidada na supervisão do ciclo de vida de incidentes, incluindo a análise de problemas sistêmicos, acompanhamento da resolução, realização de testes de usabilidade e análises aprimoradas de dados, com foco na automação para otimizar atividades cotidianas, além de desenvolver dashboards utilizando ferramentas como Power BI e VBA.
● Forte atuação com análise e mapeamento de processos, assim como análise de falhas e gerenciamento de riscos, visando a redução dos mesmos e a melhoria contínua dos fluxos operacionais pertinentes ao setor.
● Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas.
● Profissional altamente capacitada para trabalhar em equipe, dinâmica, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal. Organizada, responsável e flexível.
Palavras-chave: Engenharia de processos, análise de processos, mapeamento de processos, melhoria de processos, análise de incidentes, análise de vulnerabilidades, análise de problemas, problemas sistêmicos, testes de usabilidade, análise de dados, Power BI, VBA, relatórios gerenciais, indicadores, dashboards, ciências da computação.
