Olá, tudo bem?
Sou a Tai e vou colocar em tópicos minhas qualidades, habilidades e experiencias.
• Realizo atendimento ao cliente desde 2016, já trabalhei com negociação de banco, cobrança e pós-venda de pedidos realizados pelo e-commerce da Cobasi.
• Sei atuar no atendimento via fone, chat e e-mail.
• Faço monitorias de atendimentos, análises e relatórios.
• Aplicação de treinamentos
• Criação de fluxograma de atendimento ou gestão de processos.
• Administrado do sistema Zendesk.
• Conhecimento na ferramenta Zendesk.
• Especialista no assunto LGPD.
• Conheço e sei atuar na visualização de pedidos em portais de transporte e correios.
• Crio artes no canva e power point
• Criação de planilhas, gráficos e dinâmicas no excel.
• Textos no Word.
• Conhecimento nos sistemas como CRM, Zanthus e Zendesk.
