Na Spitfire, além de realizar o atendimento direto aos clientes, sou responsável por diversas funções administrativas e financeiras. Faço o controle do fluxo de caixa, realizando pagamentos de freelancers e preenchendo o diário de entrada e saída de insumos. Também sou encarregada pelo fechamento mensal, controle de compras de produtos e materiais, e pela organização das notas fiscais. Uma das minhas atribuições inclui o encaminhamento mensal de e-mails com informações para a contadora, garantindo a conformidade e organização fiscal da empresa. Além disso, sou responsável pela organização de arquivos e pela gestão das reservas do restaurante, assegurando que o processo de agendamento seja eficiente e organizado. Essa experiência me permitiu desenvolver uma sólida base administrativa, além de habilidades em organização financeira e atendimento ao cliente.
Iniciei minha trajetória na Youcom como consultora de vendas e, devido ao meu desempenho e comprometimento, fui promovida a gerente sênior. Nessa posição, fui responsável por planejar estratégias para atingir as metas da loja, além de gerenciar as operações administrativas diárias, garantindo o bom funcionamento de todos os processos internos. Fui também responsável pelo atendimento ao cliente, assegurando uma experiência de compra satisfatória e personalizada. Participei da inauguração das unidades no Floripa Shopping e no Iguatemi, sendo responsável por atuar diretamente nessas lojas durante um período fixo. Além disso, tive a oportunidade de apoiar outras unidades, contribuindo com minha experiência para o sucesso delas. Realizava a gestão de VM (Visual Merchandising), cuidando da disposição dos produtos para atrair e engajar os clientes, além de trabalhar em estreita colaboração com as equipes, promovendo um ambiente de colaboração e motivação para atingir os resultados. Essa experiência me proporcionou habilidades de liderança, planejamento estratégico, além de um excelente conhecimento em administração de loja e gestão de equipes.
Durante meu estágio como assistente administrativo, tive a oportunidade de desenvolver diversas habilidades essenciais para o funcionamento eficiente do setor. Fui responsável pela organização e arquivamento de documentos, assegurando que todos os registros estivessem bem estruturados e acessíveis para a equipe. Também realizava a retirada de malotes nas agências da Caixa Econômica Federal, garantindo a entrega segura e pontual de documentos. Utilizava ferramentas como Excel e Word para elaborar relatórios, planilhas e documentos administrativos, além de gerenciar arquivos digitais. Além disso, também era encarregado de responder e-mails, realizando atendimentos relacionados a solicitações de informações, agendamentos e outras demandas do dia a dia. Essa experiência me permitiu aprimorar minhas habilidades organizacionais, de comunicação e o uso de ferramentas essenciais no ambiente corporativo.
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