Comecei como assistente junior onde fiquei responsável por tratativas de correção de endereço e contato com clientes para garantir as entregas. Em outubro de 2020 fui promovido a pleno onde iniciei com reuniões com transportadora, analise de KPIs, tomadas de decisões, fechamento de faturas e planilhas.
Responsável por atender clientes com duvidas operacionais da maquina de cartão da empresa, prestava atendimento receptivo telefonico.
Responsável por efetuar contatos ativos com clientes para informar a devolutiva da reclamação aberta na ouvidoria ou ANATEL da empresa Vivo
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