Atendimento aos usuários: Receber e registrar chamados técnicos, solucionar problemas básicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais e também suporte a usuários de nível executivo.
Instalação e configuração: Realização de instalações e configurações de equipamentos (computadores, impressoras, etc.) e softwares básicos.
Apoio em projetos de TI.
Manutenção: Executar tarefas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas.
Gerenciamento de redes: Auxiliar na administração de redes locais (LAN) e na configuração de dispositivos de rede.
Administração e suporte ao ambiente Google Workspace.
Gestão e manutenção de *Active Directory* (usuários, grupos, políticas de acesso e segurança).
Documentação: Auxiliar na criação e atualização da documentação técnica da empresa.
Suporte remoto: Realizar suporte técnico remoto aos usuários, através de ferramentas especializadas.
Gerenciamento do sistema de chamados GLPI.
