Sobre
Profissional de Tecnologia da Informação com uma sólida experiência na área de infraestrutura e atendimento ao cliente. Atualmente no ambiente bancário realizo a rotina de abertura do expediente, utilizando os sistemas das empresas AutBank e Sinqia. Meus conhecimentos práticos abrangem diversos módulos, incluindo BMF, Conta Corrente, SPB, EBank, Cobrança, InfoBank, Tesouraria, Ordens Judiciais, Gerenciador da Compe, Renda Fixa, CCS, Central de Negócios, RC, NCR, Fiança, Conta Corrente (Sinqia), Empréstimo (Sinqia) e SR (Sinqia).
Além das responsabilidades diárias, como importação de arquivos, extração de relatórios, geração de arquivos de risco, cargas de BI, abertura e fechamento diário, também presto suporte aos usuários dos setores bancários, gerenciando chamados no sistema OTRS.
Destaco-me por apresentar propostas de melhorias em projetos de manutenção e aprimoramento contínuo, exemplificado pelo desenvolvimento do manual de processamento de abertura de expediente. Em colaboração com a equipe de sistemas e desenvolvimento, atualizei todos os procedimentos para refletir as modernizações, criando versões datadas de cada etapa de alteração. Esse trabalho facilitou futuras homologações e esclarecimento de dúvidas sobre o processo, demonstrando minha habilidade em aperfeiçoar continuamente as operações.
