Responsável pela gestão estratégica e operacional dos marketplaces Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop, incluindo campanhas Ads, precificação, catálogo, logística, estoque, SEO e análise de rentabilidade. Gestão de operação multicanal com aproximadamente R$ 1,3 milhão em vendas e mais de 4,4 mil pedidos em 30 dias. Resultados incluem ROAS superior a 9 no Mercado Livre e de até 17,56 na Shopee. Desenvolvimento de soluções com inteligência artificial, utilizando OpenAI Codex, Claude Code, n8n, APIs, PostgreSQL e Docker para criar automações, dashboards gerenciais, integrações com ERPs e ferramentas de inteligência comercial. Atuação focada no crescimento sustentável do faturamento, redução de custos, eficiência operacional e otimização contínua de resultados.
Responsável pela gestão estratégica e operacional do e-commerce e marketplaces, incluindo Mercado Livre, Amazon e outros canais digitais. Liderança de equipes, planejamento comercial, gestão de estoque, precificação, otimização de anúncios, campanhas de performance e análise de indicadores para crescimento das vendas e rentabilidade. Implementação de estratégias de CRM, segmentação de clientes com Matriz RFM, automações de recompra, cashback e programas de fidelização. Desenvolvimento de soluções com inteligência artificial, integrações entre sistemas e automação de processos, utilizando ERPs como KPL, Bling e OnClick. Resultados: crescimento de aproximadamente 60% no faturamento dos canais de marketplaces, com melhorias na eficiência operacional, conversão e experiência do cliente.
Responsável pela criação, estruturação e desenvolvimento dos canais de marketplaces da FOM, desde a implantação até a consolidação das operações comerciais. Atuação em estratégias de crescimento, gestão de catálogo, otimização de anúncios, precificação, campanhas comerciais, análise da concorrência e acompanhamento de indicadores de performance. Integração entre as áreas de TI, Marketing, SAC e Logística para garantir eficiência operacional, disponibilidade de produtos e melhoria contínua da experiência do cliente. Desenvolvimento de estratégias para aumento da conversão, competitividade e rentabilidade, com acompanhamento de KPIs e identificação de oportunidades de expansão. Principal resultado: estruturação dos canais de marketplaces, alcançando um faturamento conjunto de aproximadamente R$ 400 mil mensais.
Responsável pela gestão estratégica e operacional do e-commerce, com foco no crescimento das vendas, rentabilidade, eficiência operacional e experiência do cliente. Liderança de equipes, incluindo recrutamento, treinamento, desenvolvimento de profissionais e acompanhamento de resultados. Estruturação e otimização de processos comerciais e operacionais, integrando as áreas de TI, Marketing, SAC e Logística. Implementação e gestão de sistemas ERP, como KPL, Bling e OnClick, além de ferramentas de CRM e estratégias de CRO para otimização da jornada de compra e aumento da conversão. Monitoramento de indicadores de performance, análise de vendas, giro de estoque, precificação e tendências de mercado para apoiar decisões estratégicas. Atuação na melhoria contínua dos processos, redução de ineficiências e desenvolvimento de estratégias para o crescimento sustentável da operação digital.
Responsável pela gestão de contas estratégicas (Key Account) de grandes marcas, incluindo Ray-Ban, Oakley, Sunglass Hut e BRF, com foco no crescimento das operações digitais e na melhoria dos resultados comerciais. Desenvolvimento e implementação de estratégias personalizadas de e-commerce, considerando as particularidades de cada marca, seus objetivos comerciais e oportunidades de mercado. Monitoramento e análise de indicadores de performance (KPIs), acompanhamento de vendas, conversão e identificação de oportunidades para otimização dos resultados. Atuação integrada com as equipes de TI, Marketing, SAC e Logística, garantindo alinhamento estratégico, eficiência operacional e melhoria contínua da experiência do cliente. Desenvolvimento de estratégias comerciais orientadas por dados, análise de tendências de mercado e elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão.
Responsável pela coordenação de operações de e-commerce de grandes marcas, incluindo Vans, Timberland e Luigi Bertolli, atuando na gestão de contas estratégicas (Key Account) e no desenvolvimento de estratégias comerciais para crescimento das vendas online. Coordenação de processos operacionais e integração entre as áreas de TI, Marketing, SAC e Logística, garantindo eficiência, qualidade e alinhamento das operações digitais. Desenvolvimento e implementação de estratégias para otimização da jornada de compra, aumento da taxa de conversão e melhoria da experiência do cliente. Gestão de catálogo de produtos, incluindo cadastro, atualização de informações, organização de categorias e otimização de conteúdos para melhorar a visibilidade e o desempenho comercial. Monitoramento de indicadores de performance (KPIs), análise de vendas, identificação de oportunidades de crescimento e elaboração de relatórios gerenciais para apoiar decisões estratégicas. Atuação na melhoria contínua dos processos, desenvolvimento de soluções operacionais e fortalecimento dos resultados comerciais das marcas atendidas.
Conhecimentos em Google Ads, planejamento de campanhas, estratégias de mídia paga, segmentação de público, análise de conversões e otimização de investimentos para maximizar ROAS e resultados comerciais.
Conhecimentos em plataforma VTEX, gestão de operações de e-commerce, catálogo de produtos, integrações, estratégias comerciais, experiência de compra e otimização de processos para operações digitais.
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