APlua

Gerente de E-commerce

WR Embalagens

Reestruturei processos estratégicos de e-commerce, incluindo precificação, análise de lucratividade, fluxo de checkout, cadastro de produtos, gestão de imagens, meios de pagamento e operação logística. Gerenciei as operações B2B e B2C em plataformas como Shopify e Nuvemshop, além dos marketplaces Mercado Livre e Shopee. Estruturei e acompanhei indicadores de desempenho (KPIs), monitorando métricas como faturamento, ticket médio, ROAS, lucratividade, desempenho por canal e positivação de clientes para apoiar decisões estratégicas. Desenvolvi estratégias de prospecção, retenção e crescimento comercial, com foco na expansão das vendas e fidelização de clientes. Avaliei, selecionei e implantei ferramentas, plataformas e softwares para otimização de processos e aceleração da transformação digital da operação. Defini políticas de precificação por canal, considerando competitividade, margem de contribuição e rentabilidade. Realizei planejamento orçamentário, controle de despesas e acompanhamento da performance financeira da área. Otimizei anúncios e estratégias de posicionamento dos produtos, aumentando sua competitividade nos marketplaces. Gerenciei campanhas de mídia patrocinada por meio do Shopee Ads e Mercado Livre Ads, monitorando investimentos e resultados. Desenvolvi estratégias de SEO para produtos, incluindo otimização de títulos, descrições, atributos e categorização para ampliar visibilidade e conversão. Gerenciei a organização de vitrines virtuais e a experiência de navegação dos canais digitais. Liderei a implantação e integração de plataformas estratégicas, incluindo Shopify, Lexos Hub e Olist, promovendo maior eficiência operacional e escalabilidade da operação. Utilizei ferramentas especializadas como Mercado Turbo e Avant Pro para otimização de anúncios, gestão operacional e aumento da produtividade. Gerente de Planejamento e Performance mai de 2023 - jan de 2024 · 9 meses Brasil Estruturei o modelo de indicadores estratégicos (KPIs) e dashboards executivos, consolidando informações para acompanhamento da performance corporativa e suporte à tomada de decisão da gerência e diretoria. Realizei estudos de mercado e avaliação técnica de ferramentas, plataformas e softwares, identificando soluções capazes de otimizar processos, aumentar a produtividade e apoiar a transformação digital da empresa. Gerenciei projetos de implantação de novos sistemas, atuando desde a análise de viabilidade e planejamento até a implementação, integração entre áreas e acompanhamento dos resultados. Mapeei e analisei os processos de e-commerce e marketplaces, identificando oportunidades de melhoria, padronização e aumento da eficiência operacional. Atuei em parceria com as áreas de Marketing, Comercial e Tecnologia para desenvolver estratégias de otimização da performance do e-commerce, utilizando indicadores de desempenho e análise de dados para impulsionar resultados.