- Gestão de carteira de clientes alta renda; Captação e fidelização de clientes; Telemarketing; Consultoria de investimentos; Operações de créditos; Análise de riscos. - Negociações de produtos e serviços financeiros on line e presencial; Processos administrativos; Assessorar o cliente nas decisões financeiras; Suporte na liderança dos assistentes. - Multiplicadora de conhecimento dos produtos e serviços para novos colaboradores - Atuando com certificação bancária Anbima.
- Responsável pelo atendimento transacional e comercial carteira de clientes alta renda Van Gogh e depois promovida para o segmento Select. - Suporte no manuseio do site, atendimento via chat para utilização dos serviços e contratações de produtos. - Fechamento de contratos e serviços administrativos financeiros. - Acompanhamento no sistema de protocolos buscando qualidade, com o objetivo no cumprimento de metas e resultados. - Multiplicadora de conhecimento dos produtos e serviços para colaboradores - Atuando com certificação Anbima.
- Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos. - Vivência no esclarecimento sobre os produtos, serviços e demais informações pertinentes à comercialização. - Responsável pela captação de prospects e mudanças de planos (Upgrade). - Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos. - Atendimento de fechamento de contratos, fidelizações de clientes e pós-ven
- Suporte no gerenciamento e acompanhamento do e-commerce, prestando atendimento via CHAT, telemarketing. Captação e fidelização de clientes, divulgações dos serviços em sites e redes sociais. - Responsável pela análise de crédito para financiamento de pessoa física e jurídica, aprovação de ficha com as financeiras Santander e Bradesco. - Identificação de erros e soluções de problemas dos clientes. - Interface diário com parceiros e constante interação com equipe comercial. - Efetuava fechamento de contratos, prestava intermediação de compra e venda, análise documental e fidelização de clientes.
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