Suporte ao usuário (Service-desk, remoto e presencial); Suporte N1 e N2; Gerenciamento da ferramenta de tickets (ServiceNow); Active Directory (usuários, senhas, grupos e permissões); Windows Server 2008 R2 (atualização, permissões e compartilhamentos); Servidor Exchange (criação, bloqueio, compartilhamento, configuração de caixa de correio); Servidor FTP (Compartilhamento e permissões); Unidade de backup (restauração, monitoramento via Symantec, armazenamento e troca de fitas); Cisco Webex (videoconferência); Configuração de extensões IP Cisco; Redes (cabeamento estruturado, wi-fi, configuração); Responsável pelas compras do setor de TI; Documentação e execução de testes de auditoria interna; Acompanhamento de demandas;
