Transformando desafios em resultados: mais de 20 anos liderando projetos estratégicos com foco
em excelência e performance
Com mais de duas décadas de experiência em gestão de projetos, pré-vendas e Customer Success,
construí uma trajetória marcada por entregas de alto impacto em empresas de tecnologia,
telecomunicações e e-commerce. Ao longo desse caminho, liderei projetos de médio e grande porte,
sempre com foco em resultados mensuráveis: redução de custos operacionais em até 20%, aumento
de eficiência em processos em até 25% e elevação do índice de satisfação dos clientes em mais de
15%.
Minha atuação vai desde o planejamento estratégico até a execução e controle de projetos
complexos — incluindo iniciativas de Omni-Channel, BSS/OSS, OTTs, Segurança da Informação
(PCI, SSO, Antifraude), RPA, Field Service (WFM/OFS), Infraestrutura e Regulatórios (como
Reforma Tributária, Cadastro Positivo, RGC e NFCom). Tenho sólida experiência em implantações críticas, como URAs
PCI, AGVs e novos sites, sempre respeitando prazos, orçamentos e qualidade.
Com um olhar atento para dados, utilizo ferramentas como MS Project, JIRA, MS Azure, MIRO e
dashboards para monitorar KPIs e OKRs, promover melhoria contínua e apoiar decisões estratégicas
junto ao C-Level. Atuo diretamente na condução de kickoffs, workshops e treinamentos para
capacitar equipes e garantir o engajamento necessário em cada fase dos projetos.
Sou adepto das metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMI), transitando com facilidade
entre squads e áreas Cross funcionais. Possuo experiência em gestão de contratos, fornecedores,
RFPs/RFIs e negociações complexas, além de atuar como ponte entre áreas técnicas e stakeholders
para acelerar a resolução de incidentes e escalar entregas.
Mais do que gerir projetos, meu propósito é entregar valor real ao negócio, com uma atuação
próxima, colaborativa e orientada a resultados. Acredito que o sucesso é construído com empatia,
escuta ativa e liderança consciente — habilidades que cultivo ao longo da minha jornada.
