Sustentação às soluções de servidores dedicados, cloud privada e pública de clientes de grande porte da Nextios. - Administração de ambiente Cloud VMWare, AWS EC2, Windows, Linux, Firewall Fortnet e F5, monitoramento de aplicações via site 24x7 e grafana.
- Sustentação às soluções de servidores cloud e dedicados de clientes de médio porte da Locaweb. - Administração de ambiente Cloud Xen Server, Windows, Linux, monitoramento de aplicações via grafana e New Relic APM. Administração de banco de dados MS SQL Server, Mysql e Postgres.
- Suporte às soluções de Revenda Compartilhada da Locaweb. - Administração de ambiente virtualizado e dedicado Windows e Linux com Cpanel ou Plesk integrados. Monitoramento de aplicações via grafana, - Administração de serviços de e-mail Postfix, Exim, Qmail. Análise de códigos HTML, PHP, ASP e ASPX durante troubleshooting.
- Suporte a clientes de hospedagem compartilhada. - Resolução de problemas via Help Desk, gerados pelo nível I de atendimento (telefone e chat) ou pelo cliente. - Testes e validações de aplicações, utilizando scripts contidos na base de conhecimento. - Acesso remoto para auxiliar o cliente a resolver determinada dificuldade ou problema relatado utilizando eventviewer.
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