ElaRa bciMene

Localização Rsu btdA semEa, São Paulo, BR
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Habilidades

Curriculum Vitae

Certificados

Storytelling e técnicas de apresentação

Fundação Getúlio Vagas

Comunicação empresarial; Diferentes nichos e comunicações administrativas; Empatia e simpatia, influências; Meios transmissores de mensagens; Técnicas de apresentação.

Atendimento ao Cliente

Sebrae

Análise de prospecção de clientes; O profissional de atendimento; Como tratar bem os clientes; A satisfação; Gerenciamento de relacionamento com o cliente; Como lidar bem com reclamações e frustrações; Fidelização; Pesquisa de satisfação.

Aprender a Empreender

Sebrae

Como se tornar um profissional de sucesso; O papel do empreendedor; Liderança e gestão; Organização Financeira.

Motivação

  • Crescimento pessoal
  • Crescimento profissional
  • Aperfeiçoamento de habilidades
  • Novas habilidades a serem desenvolvidas
  • Participar ativamente na evolução da empresa

Qualidades

  • Criatividade
  • Liderança
  • Visão de negócios
  • Trabalho em equipe
  • Positividade

Perícia

  • Informática básica
  • Excel Intermediário
  • Gestão de Pessoas
  • Controle de vendas
  • Administração Geral
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