Meu nome é Melissa, sou formada em Administração e Marketing.
Tenho experiência sólida com atendimento ao cliente em diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e chat, oferecendo suporte em pré e pós-venda, além de auxiliar no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas. Atuação com onboarding de novos clientes em plataformas de e-commerce, orientando sobre processos de compra, análise de crédito e acompanhamento de pedidos. Perfil comunicativo, organizado e focado na experiência do cliente, com facilidade para lidar com múltiplas demandas e trabalhar em equipe.
