Atuei atendendo consumidores via Telefone, Whatsapp e Ligações, a fim de realizar testes em notebooks/equipamentos eletrônicos da marca Lenovo que apresentarem falha ou intermitência, realizando acesso remoto nos equipamentos e também acionando a garantia caso necessário, prestando suporte para hardware e software, seguindo leis e normas. Atuei também como backoffice trocando informações e casos de clientes críticos junto a fábrica, respeitando o SLA.
Atuei como Especialista de atendimento para comercialização de produtos para clientes PJ. Atuávamos com a operadora vivo, ofertando produtos residenciais (como Fibra ótica e afins) para clientes que entravam em contato.
Atuei com atendimento aos clientes do banco Santander durante a madrugada, minha função era encontrar soluções para problemas apresentados pelos clientes, garantindo a satisfação no atendimento e também prevenindo fraudes.
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