Olá,
Sou formada em Bacharelado de Propaganda e Marketing pela Universidade Paulista.
Como profissional em constante busca por atualização, estou atualmente cursando Marketing Digital pela Uninter.
Estou animada em expandir as minhas habilidades e aprofundar meu conhecimento nessa área em rápida evolução.
Profissional experiente em Social CRM, com 1 ano e 9 meses de vivência. Minhas habilidades em atendimento ao consumidor nos canais oficiais da marca são um diferencial, capaz de adaptar-me ao posicionamento, tom de voz e persona da empresa, garantindo uma interação autêntica e envolvente.
Além disso, possuo expertise em SAC 2.0 e priorizo a excelência no atendimento ao consumidor, fornecendo soluções eficientes e resolvendo problemas de forma ágil.
Minha dedicação ao Customer Experience é evidente em todas as interações, buscando sempre superar as expectativas dos clientes e criar experiências positivas e memoráveis.
Sou uma profissional motivada, com excelentes habilidades de comunicação e uma paixão por oferecer o melhor atendimento ao consumidor possível.
