Responsável pelo atendimento e suporte eficaz aos clientes da Mobly via chat e WhatsApp, desde o início do processo de venda até o pós-venda. Utilização das plataformas CRM da Cloud Humans e o CS da Mobly para garantir uma experiência personalizada e de alta qualidade. Demonstração de agilidade, habilidades de tomada de decisão e forte conexão com os clientes para resolver problemas de forma proativa.
Conduzi a qualificação de leads Inbound e Outbound, utilizando estratégias eficazes de contato via Call, e-mail e WhatsApp para aumentar a conversão de vendas. Gerenciamento eficiente do pipeline de vendas no CRM Pipedrive, otimizando processos e garantindo uma abordagem sistemática na prospecção e follow-up. Colaboração ativa em equipe para alcançar metas de vendas e manter alto padrão de serviço ao cliente.
Especializada na digitação e validação de notas fiscais, assegurando precisão e conformidade com normas regulatórias. Realizei a verificação detalhada de itens restritos para garantir a exatidão e integridade das informações fiscais. Atuei como auditora, assegurando a validade e correção dos registros digitados por outros colaboradores. Campanhas que participei: dia das mães e Natal
Desenvolvi estratégias de qualificação de leads e efetuando contatos personalizados via ligação e WhatsApp para preparação de vendas. Utilização eficaz do CRM Bitrix24 para organização e acompanhamento de informações cruciais de clientes e leads. Demonstrei habilidades excepcionais em vendas e atendimento ao cliente, garantindo altos índices de conversão e satisfação.
Responsável pela gestão eficiente do processo de admissão, incluindo a conferência de documentos e o cadastro de funcionários no sistema CRM TOTVS Protheus. Realizei o tratamento semanal do ponto e o controle rigoroso de atestados médicos, contribuindo para a administração eficaz da força de trabalho. Demonstração de competências sólidas em relógio de ponto e sistemas operacionais, garantindo conformidade e precisão nos registros de pessoal.
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