Criação de sites no Wix.com Gerenciamento de plataformas como Instagram, TikTok, Facebook e outros. Criação de imagotipo. Criação de conteúdo, que inclui desde edição de vídeo, design e copywriting. Documentos criados em Power Point, como por exemplo: menu de serviços e portfólios. Atendimento via Messenger e imbox do Instagram
Dashboard Pick Up – Forecast (previsão de demanda futura) para os hotéis. Método Booking Pace/Pick Up. Excel. Dashboard Indicadores Social – Planilha com os dados de redes sociais de cada estabelecimento (pousadas e restaurantes do Grupo); Excel, Facebook Business, Instagram Profissional. Revisão de Reputação Online – Suporte ao responsável pelas respostas de Reputação Online. IT CACAU, TripAdvisor, Google Meu Negócio, Hotels.com, Booking.com. Organização de tarefas de equipe. Diariamente. Trello e Asana. Configurações de sites de cada estabelecimento. Wix e Wordpress. Verificação e configurações; Google Meu Negócio, Facebook, Instagram. Envio de E-mail Marketing e captação de dados em plataformas; IAGENTE MAIL, IAGENTE SMS, TripAdvisor, Booking, Excel. Relatório entrada e saída de materiais de Gráfica – Planilha de Excel para organização de solicitações: quantidade, recorrência de pedidos, tempo de entrega, etc. Também responsável pelo contato com a gráfica, junto com a profissional de Design; Excel, Gráfica. Revisão de informações nas plataformas – Garantir que todas as informações disponíveis estejam corretas e se desatualizadas, corrigir; Site (Wix ou Wordpress), TripAdvisor, Google Meu Negócio, Facebook, Instagram. Ações de Marketing – Power Point com todas as informações de cada campanha realizada no Departamento de Marketing, e quais foram os resultados. Copywriting, Criação de Conteúdo – Suporte ao Copywriter com os textos e criação de conteúdo para as redes sociais. Análise e pesquisa de hashtags, e qualquer outro apoio à criação de conteúdo para as redes sociais. Análise do SAC – Verificação do atendimento via Direct (Instagram), Messenger (Facebook) e comentários (ambas plataformas)
Atendimento por WhatsApp de cada estabelecimento (7 pousadas) Configurações de WhatsApp Business. Extranet Booking e Expedia
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