Olá! Meu nome é Marcos Paulo e sou profissional da área de Logística e Administração, com experiência sólida em gestão de equipes, atendimento ao cliente e otimização de processos.
Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades que me permitem atuar de forma estratégica e operacional, sempre com foco em eficiência, qualidade e resultado.
Principais Competências
Gestão de Escalas – organização e controle de equipes, garantindo cobertura eficiente das operações.
Atendimento ao Cliente – experiência em canais telefone e digital, com foco em qualidade e resolução rápida.
Gestão de Conflitos – mediação e alinhamento de equipes para manter clima organizacional positivo.
Gestão de Frotas – controle de veículos, manutenção preventiva e monitoramento de custos.
Excel Intermediário – relatórios, análises, dashboards e apoio na tomada de decisão.
Implantação de ISO 9001 em Processos Logísticos – padronização, auditorias internas e melhoria contínua.
Formação Acadêmica
* Tecnólogo em Logística (2022)
*Técnico em Administração
O que posso entregar?
*Otimização de processos logísticos
*Gestão de equipes e escalas
* Atendimento de qualidade (SAC, telefone e digital)
* Planilhas e relatórios inteligentes no Excel
* Apoio em implantação e manutenção de sistemas de qualidade (ISO 9001)
Estou disponível para freelancer ou projetos pontuais e pronto para colaborar com soluções práticas e eficientes para sua empresa.
