Coordenação de projetos de tecnologia e desenvolvimento de sistemas web para os clientes parceiros; Análise de requisitos, casos de uso, diagramação, fluxo de dados e documentação; Criação de propostas comerciais e follow-up.
Monitoramento de chamados de usuários; Suporte à infraestrutura (laptops, servidores, impressoras, conectividade, internet, VOIP; Manutenção preventiva e corretiva; Mapeamento de rede, impressoras e computadores; Inventário, documentação e descarte de equipamentos.
Monitoramento de chamados de usuários; Suporte à infraestrutura; Administração de rede Microsoft, backup e gerenciamento de dados; Manutenção preditiva, preventiva e corretiva; Mapeamento de rede, computadores e impressoras; Inventário, documentação e descarte; Elaboração de dashbords inteligentes de atendimento; Aplicação e treinamento da Segurança da Informação; Acompanhamento de orçamentos.
Levantamento de requisitos, elaboração e execução de projetos de rede e telefonia; Gestão de contratos e orçamentos; Inventário de equipamentos e descarte; Administração de redes Microsoft; Backup e gerenciamento; Treinamento a usuários, políticas de Segurança da Informação; Elaboração de dashbords inteligentes de atendimento; Reestruturação do website corporativo.
Liderança de equipe de suporte; Monitoramento de chamados de usuários; Levantamento de requisitos, elaboração e execução de projetos de TI e Telecom; Suporte à infraestrutura, migração e padronização de equipamentos; Backup e gerenciamento de dados; Manutenção preditiva, preventiva e corretiva; Inventário, documentação, logística reversa e descarte; Elaboração de dashbords inteligentes de atendimento; Aplicação, auditorias e treinamento de Segurança da Informação; Gestão de contratos e orçamentos.
Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) - Windows XP
Microsoft Certified Professional (MCP) - Windows 2000
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