Olá! Meu nome é Luma, resido no Tucuruvi (São Paulo) e sou especialista em operação de E-commerce com foco em alta performance em Marketplaces.
Expertise em Marketplaces & Gestão:
Tenho sólida vivência na gestão de contas e criação de anúncios em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop, Magalu e outros. Minha atuação abrange desde o operacional até o estratégico, incluindo:
Gestão de Anúncios: Criação, otimização e publicação de produtos com foco em conversão.
Design & Photoshop: Domínio de Photoshop para criação de imagens profissionais, banners e edição de fotos de produtos.
Sistemas de Integração: Experiência prática com plataformas de integração (Symsep / Nexus), garantindo a sincronização perfeita de estoque e pedidos.
Análise de Dados: Monitoramento de KPIs para análise de queda e aumento de vendas, com foco em soluções para recuperação de tráfego.
Liderança: Experiência na organização e treinamento de equipes operacionais.
Atendimento e Eventos:
Complemento meu perfil com uma forte bagagem em atendimento ao público e recepção de eventos, o que me confere excelente comunicação e facilidade na resolução de conflitos e suporte ao cliente.
Disponibilidade:
Atuo exclusivamente aos finais de semana e feriados. Sou a solução ideal para empresas que precisam de suporte estratégico para monitorar contas, responder clientes e manter a operação ativa em dias de grande volume de vendas.
Estou à disposição para colaborar com o crescimento do seu negócio!
