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Luiz

Avaliação
Campo de trabalho TI
Localização Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR
Disponibilidade 40 horas por semana
Visualizações do perfil 743

MBA em Gestão Estratégica de Projetos e Metodologias Ágeis pela UNISUAM – RJ (Cursando).
MBA em Gestão de Processos de Negócios pela Universidade Católica de Petrópolis – RJ.
Bacharel em Ciência da Computação pela UNISUAM – RJ.
20 anos de experiência na área de TI, capacitado para liderança e gestão de equipes de TI.
Atualmente Analista de Suporte a Sistemas na empresa Sirius Software,
Atuou como Analista de TI no IBOL – Instituto Brasileiro de Oftalmologia com as seguintes atividades:
Mapeamento de processos utilizando a ferramenta Bizagi, analise de processos para identificar falhas ou possibilidades de melhorias de acordo com as regras de negócio, acompanhamento do projeto de implantação do ERP TASY (HTML 5), participando dos treinamentos para os colaboradores, solucionando dúvidas e auxiliando-os em relação as funcionalidades do sistema, suporte ao ERP SIBOL que foi desenvolvido para o IBOL pela empresa PIX Software, utilização do software OTRS para controle de incidentes, problemas e mudanças relacionadas a serviços de TI conforme framework ITIL, ministrar treinamentos para usuários referente a utilização dos sistemas, supervisão da equipe de suporte a toda infraestrutura de serviços de TI.

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