Desenvolvedor freelancer com habilidades avançadas em Python, um amplo conhecimento em planilhas do Excel, abrangendo desde o básico até funcionalidades avançadas, e expertise no uso do Power BI para criar visualizações de dados impactantes e insights acionáveis.
-Informações e orientações sobre produtos e serviços disponíveis, incluindo detalhes sobre a assinatura e dos benefícios oferecidos. -Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo suporte rápido e eficiente para os problemas apresentados do cliente.
-Suporte a operadores durante o processo de implantação da operação. -Operador BackOffice prestando suporte as demandas de nível 2. -Acompanhar o desenvolvimento dos operadores junto com a supervisão e gerência e realizar projeções para melhorias no atendimento dos operadores.
-Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo suporte rápido e eficiente para os problemas apresentados do cliente. Apoio administrativo aos clientes oferecendo soluções na parte financeira, negociação de dívidas ativas, alteração nas datas de pagamento e alteração em contratos ativos.
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