•redigir, responder, monitorar e organizar e-mails
•atender e fazer ligações telefônicas
•transcrever documentos
•processar pedidos on-line
•gerenciar mídias sociais
•prestar atendimento direto a clientes, oferecendo suporte, respondendo perguntas e processando solicitações
•preparar relatórios
•organizar documentos e arquivos
