Curriculum Vitae

Experiência

Assistente Administrativo do Consumidor

PROCON

Atuação como Assistente Técnico do Consumidor, fornecendo suporte na resolução de conflitos e consultas dos consumidores. Desenvolvimento e execução de estratégias de atendimento que visam a garantia dos direitos dos consumidores. Colaboração na realização de workshops e treinamentos sobre direitos do consumidor e práticas de atendimento.

Especialista em E-commerce

Aconcho Comunicação

Estágio como Especialista de E-commerce, responsável por otimizar as operações de comércio eletrônico e desenvolver estratégias de marketing digital. Colaboração com equipes internas para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas online.

Estagiário Comercial

ITAÚ UNIBANCO

Estágio no setor bancário, proporcionando compreensão prática das operações financeiras, atendimento ao cliente e produtos bancários. Auxílio na resolução de consultas e problemas dos clientes, contribuindo para uma experiência positiva.

Atendimento ao Cliente

Receita Federal

Estágio no atendimento ao contribuinte, fornecendo suporte no entendimento das obrigações fiscais e processos de declaração. Desenvolvimento de habilidades de comunicação e capacidade de transmitir informações complexas de maneira acessível.

Educação

Sistema para Internet

UNIFBV Wyden

Administração

UNIFBV Wyden

Certificados

Técnica de Vendas

SENAC

Excel - Iniciante ao Avançado

Guru do Excel

Qualidades

  • Atendimento ao Cliente
  • Gestão de E-commerce
  • Criação de Sites
  • Gerenciamento de Redes Sociais
  • Criação de Logo
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