Monitorar continuamente as redes para garantir alta disponibilidade, identificando proativamente problemas de desempenho e implementando soluções rápidas para evitar quedas. Analisar e resolver falhas complexas de conectividade e implementar e gerenciar políticas de segurança da informação, protegendo a rede contra ataques cibernéticos, acessos não autorizados e perda de dados sensíveis. Configurar, manter e atualizar dispositivos de rede como roteadores, switches, firewalls e outros equipamentos essenciais para a estabilidade e segurança da infraestrutura. Gerenciar redes locais (LAN), redes de longa distância (WAN) e redes virtuais privadas (VPN), garantindo conectividade ágil, segura e sem interrupções para usuários internos e externos. Colaborar com equipes de TI e outras áreas da empresa para identificar melhorias na infraestrutura de rede, otimizando recursos e reduzindo tempos de inatividade. Planejar e executar projetos de upgrades de rede e novas implementações, garantindo que as mudanças ocorram sem impactar as operações diárias da empresa.
Suporte remoto e telefônico para estações de trabalho e sistemas, identificando dificuldades e resolvendo incidentes. Soluções em problemas de hardware e software, incluindo protocolos TCP/IP, banco de dados SQL, reparos e configuração de equipamentos como impressoras, SATs e integração com aplicativos de terceiros, bem como integrações de API (Ifood, Cielo, PagSeguro). Monitoramento e gerenciamento, como análise de logs de eventos, execução de comandos remotos, criação de scripts, manipulação de banco de dados e consultas SQL. Contribuí na montagem de guias na base de conhecimento da empresa.
Responsável pela sustentação dos sistemas internos, implantação de novos sistemas e garantia do cumprimento das leis do LGPD nos setores de construção civil, automotivo e comercial. Prestando suporte N1 e N2 por meio de chamados. Gerenciamento de pedidos de compra e cotação de valores relacionados à área de TI, como notebooks, além da administração de contratos com fornecedores de software de terceiros. Experiência sólida em diversos sistemas ERP, incluindo MegaXT, Approvo, Vimob, Mobuss, Bravos e Apollo.
Responsável pela manutenção e montagem de máquinas, visando garantir o funcionamento adequado dos equipamentos. Monitoramento contínuo dos servidores da empresa para identificar e solucionar eventuais problemas. Resolução de incidentes internos da empresa, atuando de forma ágil e eficiente para minimizar impactos e garantir a continuidade das operações. Realização de instalação de sistemas, assegurando que as configurações sejam corretamente implementadas.
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