Profissional com 41 anos, sólida trajetória na área de relacionamento com clientes e ampla experiência em atendimento humanizado, gestão de conflitos e fidelização. Iniciei minha carreira em telemarketing e, ao longo dos anos, busquei constante evolução profissional por meio de estudos e especializações. Sou técnica em Secretariado e atualmente curso Marketing, o que complementa minha atuação estratégica no relacionamento com o cliente.
Atualmente atuo como Analista de Sucesso do Cliente Pleno, com vivência em onboarding, gestão de churn, escuta ativa e construção de relacionamentos duradouros com foco na experiência do cliente. Tenho excelente comunicação verbal e escrita, raciocínio rápido, facilidade de aprendizado, domínio em digitação e perfil proativo, sempre voltado para soluções e resultados
