Experiência Profissional
Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi experiências em diferentes segmentos, o que me proporcionou versatilidade, facilidade de adaptação e uma visão ampla sobre atendimento, organização e gestão de processos.
Analista Administrativo
Atuação em rotinas administrativas, organização e controle de documentos, elaboração de planilhas e relatórios, acompanhamento de processos, suporte às equipes, controle de demandas, atendimento interno e apoio à gestão. Experiência com sistemas administrativos, Pacote Office e organização de informações, sempre priorizando eficiência, qualidade e cumprimento de prazos.
Recepcionista Imobiliária e Administração de Stand de Vendas – Vivaz
Atuei na recepção de clientes em stand de vendas imobiliário, realizando o primeiro atendimento e direcionamento aos consultores comerciais, garantindo uma experiência acolhedora e organizada.
Também fui responsável pela administração do stand, executando atividades como:
* Controle e organização de documentos;
* Apoio administrativo à equipe de vendas;
* Organização da estrutura e funcionamento do stand;
* Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
* Controle de materiais e insumos;
* Elaboração e atualização de planilhas;
* Suporte às rotinas operacionais e comerciais;
* Organização de agendas e acompanhamento das demandas diárias.
Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de comunicação, organização, atendimento ao público e gestão administrativa.
Villa Jardim – Auxiliar de Produção (Cozinha)
Atuei no preparo e pré-preparo de alimentos, organização da cozinha, controle de insumos, higienização do ambiente e apoio às rotinas operacionais, sempre seguindo padrões de qualidade, segurança alimentar e boas práticas de manipulação.
Villa Jardim – Auxiliar de Reposição de Buffet
Responsável pela reposição contínua dos alimentos durante o atendimento, organização do buffet, controle de qualidade dos produtos expostos, apoio à equipe operacional e manutenção da limpeza e apresentação dos espaços, garantindo uma excelente experiência aos clientes.
Doceria Villa Jardim – Garçonete, Balconista e Auxiliar de Produção
Desempenhei atividades de atendimento ao cliente, operação de balcão, organização de vitrines, registro de pedidos, apoio ao caixa, reposição de produtos e produção de doces. Também era responsável pela organização do ambiente, controle de estoque de produtos e garantia da qualidade no atendimento, sempre prezando pela cordialidade, agilidade e excelência no serviço.
Principais Competências
* Atendimento ao cliente;
* Atendimento presencial, telefônico e online;
* Recepção e relacionamento com clientes;
* Administração de stand de vendas;
* Rotinas administrativas;
* Organização documental;
* Elaboração de planilhas e relatórios;
* Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
* Organização de processos;
* Controle de materiais e estoque;
* Suporte comercial;
* Comunicação interpessoal;
* Trabalho em equipe;
* Proatividade;
* Organização;
* Atenção aos detalhes;
* Agilidade;
* Facilidade de aprendizagem;
* Comprometimento com resultados;
* Adaptabilidade a diferentes ambientes e segmentos.
Minha experiência em diferentes áreas me tornou uma profissional dinâmica, organizada e comprometida, capaz de atuar tanto em atividades administrativas quanto operacionais, sempre buscando entregar resultados com responsabilidade, qualidade e foco na satisfação de clientes e equipes.
