Em minha função de monitoramento e atendimento ao cliente, minhas responsabilidades eram: Monitoramento de Sistemas de Segurança: Acompanhamento em tempo real de sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e controles de acesso. Resposta a Alarmes e Eventos: Reação imediata a alarmes e eventos detectados pelos sistemas de segurança, acionando procedimentos adequados conforme a situação. Comunicação com Clientes: Atendimento telefônico e interação com clientes para verificar informações, fornecer atualizações e esclarecer dúvidas relacionadas à segurança. Suporte Técnico Remoto: Prestação de suporte técnico remoto aos clientes para resolver questões relacionadas aos sistemas de segurança, como configurações e problemas operacionais. Registro e Documentação: Documentação detalhada de eventos, alarmes, ações tomadas e interações com clientes para referência futura e relatórios. Coordenação com Autoridades de Segurança: Cooperação com as autoridades de segurança, como polícia e bombeiros, em situações que exigem intervenção externa. Testes de Sistemas de Segurança: Realização de testes regulares nos sistemas de segurança para garantir que estão funcionando corretamente. Treinamento de Clientes: Orientação e treinamento de clientes sobre o uso adequado dos sistemas de segurança e procedimentos em caso de emergência. Análise de Riscos e Vulnerabilidades: Avaliação contínua de riscos e vulnerabilidades, propondo melhorias nos sistemas de segurança quando necessário. Controle de Acesso: Monitoramento e controle do acesso de pessoas e veículos, quando aplicável, por meio de sistemas de identificação e registro. Gestão de Crises: Lidar com situações de crise, seguindo protocolos específicos e mantendo a calma ao fornecer instruções claras para os clientes. Atualização de Informações de Contato: Manutenção e atualização regular das informações de contato dos clientes para garantir uma comunicação eficaz. Feedback e Relacionamento com Clientes: Coleta de feedback dos clientes sobre os serviços de segurança e manutenção de um relacionamento positivo. Integração com Outros Departamentos: Colaboração com outros departamentos, como vendas e instalação, para garantir uma entrega integrada de serviços aos clientes. Confidencialidade e Ética: Adesão estrita aos padrões éticos e à confidencialidade, assegurando a privacidade e a integridade das informações dos clientes. referencia para contato: contato@voggsat.com.br
Minhas responsabilidades na funções: Admissão de Funcionários: Coleta e organização de documentos necessários para a admissão de novos colaboradores. Preparação e encaminhamento de contratos de trabalho. Registro e Atualização de Dados: Manutenção de registros atualizados de todos os funcionários. Atualização de informações como endereço, estado civil, dependentes, entre outros. Elaboração de Folha de Pagamento: Cálculo e processamento da folha de pagamento, incluindo salários, benefícios, descontos e impostos. Controle de Ponto: Monitoramento e controle dos registros de ponto dos funcionários. Verificação de horas trabalhadas, horas extras e faltas. Gestão de Benefícios: Administração de benefícios, como plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte, entre outros. Resolução de questões relacionadas a benefícios. Férias e Licenças: Organização e controle do calendário de férias e licenças dos funcionários. Cálculo de valores relacionados a férias. Rescisão de Contratos: Auxílio no processo de rescisão contratual, garantindo o cumprimento das obrigações legais. Cálculo de verbas rescisórias. Relacionamento com Órgãos Públicos: Intermediário entre a empresa e órgãos públicos, como Ministério do Trabalho e Previdência Social, para cumprimento de obrigações legais. Arquivamento e Documentação: Organização e arquivamento de documentos relacionados aos funcionários, assegurando a conformidade com as leis trabalhistas. Atendimento a Funcionários: Resolução de dúvidas e questões dos colaboradores relacionadas a assuntos do departamento pessoal. Gestão de Estagiários e Aprendizes: Acompanhamento das atividades e documentação relacionada a estagiários e aprendizes, se aplicável. Treinamento e Desenvolvimento: Colaboração com atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento dos funcionários, quando solicitado. Acompanhamento de Normas e Legislação Trabalhista: Manutenção do conhecimento atualizado sobre as normas e legislações trabalhistas vigentes. Prevenção de Conflitos Laborais: Colaboração na prevenção e resolução de conflitos laborais, mantendo um ambiente de trabalho saudável. Referência para contato: autoboxoficina@gmail.com
Minhas responsabilidades na funções: Atendimento ao Cliente: Recebimento de chamadas telefônicas, emails ou visitantes e fornecimento de informações básicas ou direcionamento para a pessoa adequada. Organização de Documentos: Arquivamento e organização de documentos físicos e eletrônicos, garantindo fácil acesso e recuperação quando necessário. Agendamento e Coordenção de Reuniões: Marcação de reuniões, reserva de salas e coordenação logística para eventos internos. Elaboração de Relatórios e Documentação: Preparação de relatórios, apresentações e documentos diversos para suportar as atividades administrativas. Gestão de Correspondências: Triagem e distribuição de correspondências recebidas e envio de correspondências quando necessário. Controle de Estoque e Suprimentos: Monitoramento do estoque de materiais de escritório e suprimentos, realizando pedidos quando necessário. Gestão de Agenda: Manutenção da agenda do superior ou da equipe, agendando compromissos e lembretes. Auxílio em Processos de Contratação: Apoio em processos de recrutamento, como triagem de currículos e agendamento de entrevistas. Gestão de Despesas: Registro e controle de despesas, verificação de recibos e elaboração de relatórios de prestação de contas. Suporte em Tarefas Contábeis: Colaboração em atividades contábeis simples, como lançamento de despesas, organização de notas fiscais, entre outras. Comunicação Interna: Facilitação da comunicação interna, transmitindo informações relevantes e garantindo que a equipe esteja bem informada. Resolução de Problemas Administrativos: Identificação e resolução de problemas administrativos diários, garantindo a eficiência operacional. Gestão de Viagens: Organização de itinerários, reservas de hotéis e demais necessidades relacionadas a viagens corporativas. Apoio em Eventos Empresariais: Participação na organização e coordenação de eventos corporativos, como conferências e treinamentos. Suporte em Tecnologia da Informação: Auxílio em questões básicas de TI, como configuração de equipamentos e suporte a softwares utilizados na empresa. Atualização de Dados: Manutenção de bases de dados e atualização de informações pertinentes. Gestão de Reembolsos: Auxílio na preparação de pedidos de reembolso e processamento dos mesmos. Referencia para contato: atendimento@carrefour.com.br
Certificado de conclusão de termino do esnsino superior em gestão de recursos humanos.
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