cobrança de credores do banco do brasil
Responsável por otimizar os processos internos e na gestão eficiente das operações da empresa, atuei no gerenciamento e organização de documentos e dados dos clientes, atualizando informações no sistema e mantendo o controle de inventário. Executei os processos administrativos como ativação de serviços e gestão de contratos, além de fornecer suporte ao atendimento ao cliente, resolvendo questões e encaminhando-as para as áreas apropriadas. Também desenvolvi e mantive controles internos através da elaboração e alimentação de planilhas, e garanti a conformidade com as políticas da empresa. Minha atuação incluiu a execução de atividades administrativas, desenvolvimento de processos de arquivamento e digitação de documentos, e suporte contínuo às demais áreas da empresa, assegurando uma comunicação eficiente e a integridade das operações.
Atuei na integração dos serviços do BRB, com foco na qualidade do atendimento e detalhamento dos produtos dos Projetos Renda Emergencial e Prato Cheio GDF, promovidos pela BRB em Brasília. Meu trabalho incluiu o teleatendimento, onde respondi a dúvidas dos beneficiários durante o período do trabalho temporário, assegurando a clareza e a satisfação no atendimento.
Responsável pela administração e organização de registros e processos internos, garantindo a precisão e integridade das informações. Minhas funções incluíram o processamento de dados, elaboração de relatórios sobre o desempenho das operações e controle de inventário de materiais. Desenvolvi e implementei processos de controle e arquivamento de documentos, além de elaborar e digitar documentos e alimentar planilhas de controle interno. Também ofereci suporte ao atendimento ao cliente e resolvi problemas, colaborando com as demais áreas da empresa e assegurando que todas as operações estivessem conforme as diretrizes da empresa e regulamentações do setor.
Responsável pelo registro e controle administrativo acadêmico. Gerenciava dados e atividades burocráticas, incluindo notas, faltas, aprovação, dependências, transferências, bem como a recepção e expedição de documentos. Auxiliava na elaboração de projetos pedagógicos e planos de curso, colaborando na organização didática e metodológica das atividades pedagógicas. Também dava suporte nos processos de avaliação do ensino e da aprendizagem, além de mediar a relação pedagógica entre docentes e estudantes.
Responsável pela exposição e organização das mercadorias nas vitrines e pontos de venda. Auxiliei no atendimento ao cliente e, em pouco tempo, passei a operar o caixa, processando e recebendo pagamentos, além de emitir notas fiscais. Posteriormente, desempenhei a função de fiscal de caixa, incluindo a inclusão de vendas de garantias estendidas para produtos eletrônicos, abertura e fechamento do caixa, supervisão dos operadores de caixa, e execução de tarefas de maior responsabilidade como devoluções de dinheiro, cancelamento de pagamentos e gestão de fundos para as caixas.
Ministrei aulas teóricas e práticas em informática básica, avançada e capacitação profissional. Meu papel envolvia a elaboração e execução de planos de aula, promovendo a aprendizagem e o desenvolvimento de habilidades técnicas dos alunos. Além disso, oferecia suporte para atender às necessidades individuais dos alunos, promovendo um ambiente de aprendizado colaborativo e estimulante. Minha atuação visava não apenas o domínio técnico dos conteúdos, mas também a preparação dos alunos para o mercado de trabalho, equipando-os com habilidades práticas e teóricas essenciais para o sucesso profissional.
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