Voltar
Disponível

HnJyo

Campo de trabalho Assessor Acadêmico
Localização
Disponibilidade 50 horas por semana
Avaliar R$ 40 por hora
Visualizacões de perfil 117

Curriculum Vitae

Experiência

Operador de Teleatendimento Ativo

Agil Serviços Especiais - AGIL

cobrança de credores do banco do brasil

Auxiliar Administrativo

Master Comercio de Aparelhos e Telefonia

Responsável por otimizar os processos internos e na gestão eficiente das operações da empresa, atuei no gerenciamento e organização de documentos e dados dos clientes, atualizando informações no sistema e mantendo o controle de inventário. Executei os processos administrativos como ativação de serviços e gestão de contratos, além de fornecer suporte ao atendimento ao cliente, resolvendo questões e encaminhando-as para as áreas apropriadas. Também desenvolvi e mantive controles internos através da elaboração e alimentação de planilhas, e garanti a conformidade com as políticas da empresa. Minha atuação incluiu a execução de atividades administrativas, desenvolvimento de processos de arquivamento e digitação de documentos, e suporte contínuo às demais áreas da empresa, assegurando uma comunicação eficiente e a integridade das operações.

Operador de Telemarketing temporário

BRB Serviços SA

Atuei na integração dos serviços do BRB, com foco na qualidade do atendimento e detalhamento dos produtos dos Projetos Renda Emergencial e Prato Cheio GDF, promovidos pela BRB em Brasília. Meu trabalho incluiu o teleatendimento, onde respondi a dúvidas dos beneficiários durante o período do trabalho temporário, assegurando a clareza e a satisfação no atendimento.

Assistente Administrativo

Vianet Telecomunicações Celular e Internet

Responsável pela administração e organização de registros e processos internos, garantindo a precisão e integridade das informações. Minhas funções incluíram o processamento de dados, elaboração de relatórios sobre o desempenho das operações e controle de inventário de materiais. Desenvolvi e implementei processos de controle e arquivamento de documentos, além de elaborar e digitar documentos e alimentar planilhas de controle interno. Também ofereci suporte ao atendimento ao cliente e resolvi problemas, colaborando com as demais áreas da empresa e assegurando que todas as operações estivessem conforme as diretrizes da empresa e regulamentações do setor.

Auxiliar Administrativo Pedagógico

Instituto de Tecnologia e Educação Superior

Responsável pelo registro e controle administrativo acadêmico. Gerenciava dados e atividades burocráticas, incluindo notas, faltas, aprovação, dependências, transferências, bem como a recepção e expedição de documentos. Auxiliava na elaboração de projetos pedagógicos e planos de curso, colaborando na organização didática e metodológica das atividades pedagógicas. Também dava suporte nos processos de avaliação do ensino e da aprendizagem, além de mediar a relação pedagógica entre docentes e estudantes.

Auxiliar de loja

Lojas Americanas S.A

Responsável pela exposição e organização das mercadorias nas vitrines e pontos de venda. Auxiliei no atendimento ao cliente e, em pouco tempo, passei a operar o caixa, processando e recebendo pagamentos, além de emitir notas fiscais. Posteriormente, desempenhei a função de fiscal de caixa, incluindo a inclusão de vendas de garantias estendidas para produtos eletrônicos, abertura e fechamento do caixa, supervisão dos operadores de caixa, e execução de tarefas de maior responsabilidade como devoluções de dinheiro, cancelamento de pagamentos e gestão de fundos para as caixas.

Professor de Cursos Profissionalizantes

New Value Informática

Ministrei aulas teóricas e práticas em informática básica, avançada e capacitação profissional. Meu papel envolvia a elaboração e execução de planos de aula, promovendo a aprendizagem e o desenvolvimento de habilidades técnicas dos alunos. Além disso, oferecia suporte para atender às necessidades individuais dos alunos, promovendo um ambiente de aprendizado colaborativo e estimulante. Minha atuação visava não apenas o domínio técnico dos conteúdos, mas também a preparação dos alunos para o mercado de trabalho, equipando-os com habilidades práticas e teóricas essenciais para o sucesso profissional.

Educação

Especialização em Serviço Social na Educação

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Especialização em Psicopedagogia Institucional e Clínica

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Especialização em Políticas Públicas, Gestão em Serviços Sociais

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Especialização em Gestão do SUAS – Sistema Único de Assistência Social

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Especialização em Administração Escolar e Orientação Educacional

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Especialista em Docência do Ensino Superior

Faculdade Intervale Ensino Pesquisa

Especialista em Gestão de Pessoas e Liderança

Faculdade Intervale Ensino Pesquisa

Ensino Superior Bacharelado em Serviço Social

Universidade Pitágoras Norte Do Paraná

Ensino Técnico Integrado ao Ensino Médio em Informática para Internet

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia

Certificados

Gestão Escolar (80h)

Ministério da Educação, MEC

Neuropsicopedagogia (80h)

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Educação Inclusiva (100h)

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Tutoria em Educação à Distância (100h)

Faculdade do Leste Mineiro, FACULESTE

Ética Profissional (45h)

Universidade Estadual do Maranhão, UEMA

Comportamento Organizacional (30h)

Universidade Estadual do Maranhão, UEMA

Negociação (60h)

Universidade Estadual do Maranhão, UEMA

Gestão de Pessoas (60h)

Universidade Estadual do Maranhão, UEMA

Controle Social e Cidadania (20h)

Controladoria-Geral da União, CGU/PR

Capacitação para Conselheiros de Políticas Públicas (20h)

Controladoria-Geral da União, CGU/PR

Participação Social e a atuação dos gestores públicos (20h)

Controladoria-Geral da União, CGU/PR

Ética na administração pública (20h)

Controladoria-Geral da União, CGU/PR

Educação Cidadã - Ética, cidadania e o combate à corrupção (20h)

Controladoria-Geral da União, CGU/PR

Operador de Caixa: Técnicas de Administração com Técnicas Administrativas (16h)

Prepara Cursos Profissionalizantes, PCP

Operador de Telemarketing, Photoshop e Excel Avançado (48h)

Prepara Cursos Profissionalizantes, PCP

Habilidades Digitais, Gestão e Operações Empresariais Integradas (150h)

New Value Informática, NVI

Digitação (30h)

Microlins - Formação Profissional, MICROLINS

Operador de Computador (132h)

Microlins - Formação Profissional, MICROLINS

Negociação - Negociando para Vencer (8h)

Microlins - Formação Profissional, MICROLINS

Motivação

  • Contribuir para o desenvolvimento da sociedade através da educação e do serviço social
  • Aprender continuamente e buscar novos conhecimentos
  • Fazer a diferença na vida das pessoas especialmente daqueles em situação de vulnerabilidade
  • Desafiar-se constantemente para alcançar novos objetivos e superar limites
  • Inspirar e motivar outras pessoas a alcançarem seu potencial máximo

Qualidades

  • Empatia
  • Organização
  • Criatividade
  • Resiliência
  • Determinação

Perícia

  • Docência no Ensino Superior
  • Trabalho em equipe em projetos de pesquisa
  • Atuação como assistente social em políticas públicas
  • Gerenciamento de pessoas e liderança
  • Experiência em atendimento ao cliente como operador de caixa e auxiliar administrativo

línguas

Inglês

Falar Bom
Escrever Bom
Ler Bom

Português

Falar Bom
Escrever Bom
Ler Bom
Operação falhou!
Por favor, tente novamente mais tarde. Se o problema persistir entre em contato com o suporte.