Ao longo da minha trajetória, atuei liderando projetos de Business Intelligence, Ciência e Engenharia de Dados, sempre com foco em impacto estratégico e redução de custos operacionais. Estruturei pipelines complexos de dados em Python e SQL, integrando múltiplas áreas de negócio e conectando sistemas como TOTVS RM, ERPs e CRMs a plataformas analíticas, criando um single source of truth para a tomada de decisão executiva.
Implementei automação de ETL que reduziu em mais de 30% o tempo de geração de relatórios estratégicos e desenvolvi modelos preditivos de evasão, inadimplência e fluxo de caixa, alcançando reduções reais como -10% de evasão estudantil, -2% de inadimplência e aumento de 15% na assertividade de previsões financeiras.
Minha atuação em Customer Experience e Backoffice resultou na criação de dashboards dinâmicos em Power BI, Looker e Tableau, que otimizaram estratégias de atendimento e ocupação, melhorando métricas de NPS e reduzindo tempo de resposta. Além disso, liderei iniciativas de automação de processos críticos em GCP, Python e VBA, eliminando tarefas manuais e liberando capacidade operacional de equipes em mais de 20%.
Também implementei soluções de Machine Learning e Deep Learning para clusterização de dados, detecção de outliers e simulações de risco, antecipando cenários e mitigando impactos financeiros e operacionais. Em paralelo, desenvolvi pipelines escaláveis em ambientes cloud (AWS, GCP, Microsoft Fabric, Databricks), aplicando práticas de MLOps, governança de dados e orquestração BPMN, sempre com foco em escalabilidade, segurança e consistência.
Além da parte técnica, atuei diretamente na liderança de equipes multidisciplinares, promovendo a adoção de metodologias ágeis como Scrum e Kanban, garantindo entregas rápidas e sustentáveis. Minha experiência inclui desde a gestão de planejamento operacional e financeiro, passando por análises preditivas de demanda e fluxo de recursos, até a implantação de ecossistemas de BI e IA que transformaram dados em vantagem competitiva em setores como saúde, educação, telecomunicações, finanças e BPO.
