Responsável pela gestão da equipe de gerenciamento de projetos e fábrica de software, utilizando métodos ágeis. Definir e atualizar ferramentas, metodologia e os processos de execução de projetos. Cobrar indicadores de execução e auditar os projetos em andamento, consolidar informações sobre projetos e gerar relatórios para a direção. Apoiar a direção nas atividades de planejamento e estratégia, gerar indicadores de projetos. Apontar riscos de projetos antes e durante a execução. Articular para que todas as fases do projeto sejam cumpridas e que todas as pessoas envolvidas no processo sejam treinadas. Certificar a conclusão de um projeto junto com sua homologação. Responsável por projeto de implantação do sistema de Memorandos, Diário Oficial, Plano de Carreira, Metas, Inscrições e Sorteios de Creches e Pré-Escola, Frotas, Banco de Oportunidades (portal e mobile), Emissão de Certificados, Integração com Procergs (informações de segurança) e Voluntariado.
Responsável pela gestão de projetos (escopo, cronograma, orçamento, riscos, comunicação, partes interessadas, etc) de implantação de soluções em ATM’s para o cliente final, bancos, instituições financeiras e demais parceiros, alinhando todos requisitos, necessidades, expectativas das partes envolvidas e direcionando o time de projeto para ultrapassar os obstáculos e atingir os objetivos. Responsável pela gestão de projetos de mapeamento e otimização de processos da Saque e Pague, incluindo automação dos processos na ferramenta Qualitor. Principalmente ganho foi a otimização do tempo de instalação de ATM’s de 45 dias para 17 dias em média.
Responsável pela infraestrutura de TI corporativa, com capacidade para 1800 posições de atendimento, envolvendo: Datacenter, Centrais Telefônicas, Parque de Máquinas, Licenciamento, Segurança da Informação, Plano de Continuidade de Negócio, Auditoria Externa, Link de dados, Link de voz, Internet, Serviço de e-mail, Banco de Dados, Nobreak e Gerador. Responsável por projetos focados diretamente nos processos de cobrança e recuperação de ativos. Integrante do comitê responsável pelo desdobramento dos objetivos estratégicos em projetos, definição e acompanhamento dos indicadores estratégicos. Responsável pela gestão de projetos corporativos, utilizando PMBOK, ligados ao planejamento estratégico, com foco em processos, produtividade e planejamento. Responsável pela equipe de gestão de processos organizacionais e qualidade, utilizando BPMN, ciclo PDCA, ferramenta 5W2H e análise de custos. Realizando a padronização, documentação e manutenção dos procedimentos e processos, atuando
Coordenação das áreas de Projetos, Fábrica de Software e Operação, liderando uma equipe composta por aproximadamente 20 colaboradores diretos e indiretos. Responsável pela reestruturação do setor, atuando na negociação, controle de contratos e reengenharia de processos de sistemas, refletindo na redução de custos e ajustes orçamentários. Administração do portfólio de projetos de TI. Condução de projetos de evolução do PDV, solução de TEF, processos de retaguarda de loja e crédito. Responsável pela migração de serviços locais para SaaS (TEF e Intranet); Responsável por projetos de automação e aperfeiçoamento dos processos de negócio, com ênfase aos processos de logística, crediário e vendas. Além de atuação na implantação do ERP RM-TOTVS. Gestão do projeto de implantação de e-commerce. Atuando na implantação da plataforma da VTEX, do ERP da KPL, das soluções de SAC, na integração das lojas físicas com a loja virtual e integração com operador logístico. Além de dire
Supervisão das áreas de Projetos, Fábrica de Software e Operação, liderando uma equipe composta por aproximadamente 40 colaboradores diretos e indiretos. Responsável pela estruturação do setor, atuando na negociação e controle de contratos, refletindo na redução de custos e ajustes orçamentários. Administração do portfólio de projetos de TI a partir de metodologias de gerenciamento de projeto, ITIL, e SCRUM, com redução de custos de execução e aumento de efetividade. Desenvolvimento da área de Call Center e de CRM, ampliando a produtividade da área de vendas diretas. Desenvolvimento de soluções tecnológicas para o negócio, novos produtos e serviços. Execução de projeto de automação de cobrança visando à eficácia na recuperação de inadimplência, Elaboração e implantação de sistema de BI, visando fornecer informações estratégicas ao corpo diretivo/gerencial. Criação do produto de fundo de investimento, tornando-se a primeira seguradora no Brasil a desenvolver o se
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