Segue abaixo alguma de minhas experiências:
Experiência na parte comercial/vendas.
Conhecimento em prospecção de clientes.
Experiencia em SaaS.
Atendimento ao cliente via fone, chat e pessoalmente.
Negociação de serviços.
Atendimento humanizado.
Conhecimento em Pacote Office.
Customer Success
Líder de equipe.
Encarteiramento de clientes da base.
Analise de dados da carteira de clientes.
Identificação continua de melhorias.
Treinamento de equipe
Experiência em trabalho Home Office.
Informática Intermediária
Treinador de Atendimento Encantador
Experiência em mais de 20 ERPs.
Experiência em Processos de atendimento.
Experiência em Indicadores de desempenho.
Buscar sempre melhorias nos sistemas internos e externos da empresa.
Reuniões on-line semanais
PDL (Programa de desenvolvimento de lideres) - Finalizado.
Habilidades e Competências :
Escuta Ativa.
Analise de dados.
Planejamento.
Adaptabilidade.
Resolução de problemas.
Organização.
Produtividade.
Trabalho em equipe.
Honestidade.
