• Reorganizei todos os compromissos da agência in-house no Trello, o que aumentou a visibilidade do pipeline de projetos e cumprimento rigoroso dos prazos. • Gerenciei o relacionamento com gerentes de unidade e fornecedores, captando briefings precisos, conectando expectativas e assegurando que as soluções refletissem as necessidades de cada ponto de venda. • Aliei o atendimento às estratégias de marketing de conteúdo, acompanhando a criação de peças publicitárias alinhadas ao posicionamento da marca. • Formalizei solicitações e orçamentos detalhados, integrando restrições orçamentárias com padrões de qualidade para apoiar campanhas e ações promocionais. • Participei de reuniões estratégicas com a equipe, onde juntas oferecemos insights práticos e contribuímos para o planejamento de roadmaps e fluidez dos processos.
• Com supervisão da gestora do departamento, atuei na organização e condução da convenção anual da multinacional, gerenciando a logística de espaço, ativos de comunicação e fluxo de participantes — empreitada que impulsionou o engajamento interno e reforçou a presença da área de marketing nos eventos corporativos. • Estruturei briefings minuciosos no Microsoft Planner, definindo cronogramas, alocação de responsáveis e níveis de prioridade, o que agilizou a entrega de materiais. • Trabalhei em parceria com a equipe de criação, traduzindo demandas em apresentações compatíveis aos objetivos estratégicos. • Colaborei em reuniões diárias por Microsoft Teams, alinhando chamados das unidades e concretizando a sinergia entre stakeholders e o time de marketing. • Monitorei prazos e envios de tarefas, propiciando a aderência aos deadlines estabelecidos. • Documentei processos de captação de requisições, minimizando o tempo de preparação dos mapas de escopo em etapas repetitivas. • Apliquei metodologias de administração de iniciativas e comunicação corporativa, fortalecendo a eficiência tática.
• Assisti diversos clientes como profissional independente, desenvolvendo textos para blogs, sites institucionais, landing pages e materiais de marketing. • Moldei ebooks e materiais ricos, guiados por pesquisa, narrativa fluida e foco em geração de leads. • Criei descrições para vídeos (YouTube), roteiros curtos, legendas e copy para redes sociais, sempre adaptando a voz da marca ao canal. • Realizei transcrição e revisão de áudios, transformando conteúdo bruto em textos coerentes, organizados e prontos para publicação. • Planejei fluxos de trabalho e organização de estudos no Notion, aprimorando controle de demandas, etapas de revisão e histórico de projetos. • Operei com visão estratégica de comunicação, alinhando objetivos do cliente, necessidades da audiência e boas práticas de marketing digital.
• Coordenei desde a atualização de SKUs no marketplace até a retirada dos pedidos pelos transportadores, certificando-me de efetividade operacional e respeito aos prazos. • Atendi clientes por chat do site, WhatsApp e Mercado Livre, proporcionando respostas ágeis e desempenho excepcional no atendimento multicanal. • Otimizei o processo de cadastro de produtos, reduzindo retrabalho e acelerando a disponibilização de novos itens nas plataformas de venda. • Executei, em conjunto com o proprietário da empresa e um colega, um protocolo de conferência dupla na expedição de pedidos, potencializando a assertividade logística e a experiência do cliente. • Empreguei práticas eficazes na gestão de pedidos e suporte ao usuário que contribuíram para a conquista de clientes recorrentes. • Elaborei planilhas em Excel para controle de produtos no site, promovendo maior produtividade no back office. • Conduzi trâmites junto aos Correios, articulando remessas e verificando datas de envio para manter a integridade dos indicadores logísticos.
• Redigi conteúdos de finanças pessoais, crédito, investimentos, economia e soluções digitais para o público nacional e internacional. • Efetuei otimizações avançadas de SEO on-page aplicadas diretamente no WordPress, utilizando Yoast para ajuste de leitura, densidade e intenção de busca. • Adaptei linguagem técnica para uma comunicação acessível e orientada à conversão, garantindo clareza, precisão e credibilidade. • Apoiei revisores e estrategistas, ajustando entregas conforme briefing e métricas de performance. • Mantive alta disciplina na gestão de cronogramas, oferecendo previsibilidade, organização e atendimento proativo.
• Escrevi artigos otimizados para SEO on-page, estruturando títulos, subtítulos, escaneabilidade e meta descrições alinhadas às diretrizes de ranqueamento. • Produzi conteúdos especializados em bem-estar, saúde mental, pet care, educação, moda, viagens, decoração e cirurgias estéticas. • Apurei informações por meio de pesquisas aprofundadas de palavras-chave, concorrência e intenção de busca, garantindo precisão, relevância e autoridade editorial. • Entreguei os materiais por meio do Google Workspace, utilizando Drive, Docs e Sheets — o que reforçou minha fluência em ferramentas de colaboração remota. • Preservei comunicação clara com editores e gestores de conteúdo, realizando ajustes com rapidez e foco em consistência editorial. • Organizei o fluxo de produção e prazos simultâneos com autonomia, priorizando entregas estáveis e alinhadas às demandas do cliente.
• Promoção de Assistente a Analista de Negócios, assumindo a liderança de carteira e recebendo bônus financeiro por superar metas de satisfação e performance. • Implementei workflows de atendimento no Zendesk, enxugando significativamente o tempo médio de resolução de tickets. • Acompanhei indicadores-chave como NPS (Net Promoter Score), mantendo-o consistentemente em alto patamar graças ao trabalho em dupla com o assistente de carteira. • Negociei termos e condições com floriculturas parceiras, aprimorando acordos comerciais e contribuindo para o incremento de resultados no e-commerce. • Combinei atividades operacionais de fluxo de pedidos utilizando Magento com medidas estratégicas de gestão de parcerias online, aperfeiçoando as integrações no site. • Administrei clientes internos e externos, estreitando relacionamentos e viabilizando excelente retenção por meio de comunicação verbal (Skype) e escrita (Whatsapp, E-mail).
Módulos: SEO - Customer Success - Buzz Marketing - E-mail Marketing - Vendas
Colaborei no Projeto Integrador direcionado a área administrativa do Lar Santo Antônio, onde realizei o arquivamento físico e digital adequado, organizando todo o ambiente da coordenação.
Gostaria de baixar currículos de freelancers? Confira nossas opções de account para recrutadores.
Você atingiu o limite de visualização de 10 perfis de freelancer por 24 horas.
Procurando por mais freelancers? Publique um projeto sem compromisso ou inscreva-se em uma conta recruiter.